消費之前，先看網(wǎng)絡點評。不論飯、購物還是休閑娛樂，如今，費者傾向于將網(wǎng)評的好壞作為選店鋪消費的重要依據(jù)。前不久，海市公安局經(jīng)濟犯罪偵查總隊公一起全鏈條流量造假案，該案鏈上的6個犯罪團伙、近20名犯罪嫌疑人，有中介、卡商、技術人……上下游完整、分工明確，“務”商戶完成虛假交易、作出虛好評，進行流量造假，也就是刷。商家雇用中介，中介聯(lián)系“刷”，在各類平臺撰寫虛假點評回偵破過程，上海市公安局經(jīng)偵總四支隊探長胡文炯第一個想到的是兩個感嘆號?！坝薪?00家線上店鋪，專門在外賣跑腿平臺為戶代購食品、咖啡、奶茶等，但們發(fā)現(xiàn)，只有不到一半的訂單有賣員取送?！焙木颊f，大部分單被這些店鋪接單后卻沒有配送訂單共同的特點是刻意標記兩個嘆號，且都對店鋪進行過好評。案民警說，“顯然這是在刷單，們想弄清楚，誰在刷、怎么刷的”張兵（化名）在某知名網(wǎng)絡外跑腿平臺上開了不少線上店鋪，打網(wǎng)紅產(chǎn)品的代購服務。用戶下后，他的團隊再尋找外賣騎手到鋪購買并送到顧客手上，賺取一差價。同一商品的代購，除了價、時間，用戶作出選擇的重要依是代購店鋪的接單數(shù)量和評價情。張兵清楚，代購店想在平臺“星”，必須有幾單真實交易；后接單數(shù)量多、用戶評價好的，肯更受歡迎。如何讓自己的這批店在競爭中保持熱度、關注度？張聯(lián)系上一名刷單中介黃某?！拔?店鋪名稱、訂單數(shù)量告訴對方，們會在一個時間段集中下單，訂上備注兩個感嘆號，我們看到這標記，就不會正常下單出餐，后會將對方支付的商品費用返還。面對民警問詢，張兵交代，每刷個假訂單，他都要給中介付傭金順藤摸瓜，上海市公安局黃浦分經(jīng)偵支隊在四川找到了黃某，她機中標記的商家就超過1000家，“刷手”超過3000人。她手牽兩頭，組織在各類購物、點評臺寫留言、做點評。黃浦分局經(jīng)支隊探長袁駿告訴記者：“圖片長篇評論往往是商戶自己準備好，中介提供給‘刷手’復制粘貼可，如果看到一些網(wǎng)絡店鋪評價出現(xiàn)不同用戶留下一模一樣的照，很可能就是‘刷’出來的虛假評?！彼螆F伙注冊大量賬戶，測算，已累計刷單20余萬次在對黃某的調(diào)查中，辦案民警注意到除了一般“刷手”外，她接來的量“訂單”都下給了兩個“刷單作室”。隨著警方繼續(xù)偵查，這個“刷單工作室”負責人周某、某相繼在貴州等地落網(wǎng)。“所謂刷單工作室’，是由3到4人組成的團伙，通過多部手機，不斷更不同平臺上的賬戶，虛假下單，造銷量或是留下虛假點評。”胡炯說。辦案民警介紹，很多大型絡平臺為了確保用戶真實性，會平臺出現(xiàn)的異常賬戶進行監(jiān)測和控?！暗@兩個‘刷單工作室’用一些技術手段規(guī)避了監(jiān)測?！?駿介紹，他們通過非法交易掌握上萬個手機號碼，在多個平臺注大量賬戶，還購買了相關程序營大量賬戶在不同地址下單的假象逃避平臺監(jiān)管。順著線索，警方到以梁某為首的手機卡商團伙，周某、龍某提供技術支持的張某團伙，以及和黃某一樣充當刷單介的杜某、王某某等。至此，這大型的刷單案件得以全鏈條偵破相關人員悉數(shù)落網(wǎng)。警方測算，案中，刷單團伙累計實施虛假刷20余萬次，發(fā)布虛假點評達30余萬次?！皬姆缮蟻砜矗谭?要打擊的對象是其中專業(yè)從事刷的經(jīng)營者”，上海市黃浦區(qū)人民察院第三檢察部檢察官姜韜說，“兩高”2013年發(fā)布的《關于辦理利用信息網(wǎng)絡實施誹謗等刑案件適用法律若干問題的解釋》明確，違反國家規(guī)定，以營利為的，通過信息網(wǎng)絡有償提供刪除息服務，或者明知是虛假信息，過信息網(wǎng)絡有償提供發(fā)布信息等務，擾亂市場秩序，具有兩類情之一的，屬于非法經(jīng)營行為“情嚴重”，以非法經(jīng)營罪定罪處罰兩類情形，指的是個人非法經(jīng)營額在五萬元以上，或者違法所得額在二萬元以上的；單位非法經(jīng)數(shù)額在十五萬元以上，或者違法得數(shù)額在五萬元以上的。經(jīng)初步計，周某的“刷單工作室”自2021年9月到2022年8月間，被認定為非法經(jīng)營額的收豪彘達70余萬元；龍某的“刷單工作室”90余萬元，均已達到定罪量刑標準。刷單影響消費者判斷，擾亂場秩序，必須予以嚴厲打擊“在審中，兩人表示多少知道可能會法，但都沒想到會到犯罪程度。?姜韜說，刷單行為雖然沒有個體施害對象，但會影響消費者判斷侵犯消費者權益，擾亂市場秩序造成公共性危害。針對刷單商戶目前主要以行政處罰為主。上海市場監(jiān)管局的數(shù)據(jù)顯示，截至2022年10月底，上海全市市場監(jiān)管部門共立案查處反不正晏龍競爭件470余件，其中刷單炒信案件60余件，主要查處對象為使用刷單手段且情節(jié)較為嚴重的商戶以為商戶提供刷單服務的經(jīng)營主體罰沒金額超500萬元。胡文炯說，行政處罰之外，隨著對刷單違犯罪活動刑事打擊的開展，一些介、“刷單工作室”等愈發(fā)隱蔽在網(wǎng)絡交流中以“補量”“運營為名開展業(yè)務，以網(wǎng)頁鏈接、小序等方式接單，逃避監(jiān)管，但從的業(yè)務類型卻越來越廣泛。記者意到，盡管只有幾元、十幾元一，但刷單業(yè)務規(guī)模相當驚人。據(jù)檢察日報》報道，2022年江蘇省鎮(zhèn)江市潤州區(qū)一起刷單案中，5名犯罪嫌疑人等搭建刷單平臺，家可直接發(fā)布刷單任務，刷手“單”，該案涉案金額約40億元，虛假刷單總傭金超過3億元、平臺獲利超過1.2億元。上海警方在辦案中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡鐘山量造假涉及活服務、書影音評分等方方面面且此類犯罪活動呈現(xiàn)出規(guī)?；?、司化、組織化、產(chǎn)業(yè)化特征?！?過刷單獲得虛假的經(jīng)營量和好評騙取消費者信任，最終造成‘劣驅(qū)逐良幣’的局面?！痹谏虾Ｊ?安局經(jīng)濟犯罪偵查總隊四支隊支長蔣敏看來，虛假數(shù)據(jù)帶來的虛繁榮，不僅會誤導消費者，甚至能誤導決策部門，必須予以嚴厲擊。（原標題《上下游完整、分明確、虛假交易……一起全鏈條量造假案告破 刷出來的好評不可信（法治聚焦）》?