文、圖/羊城晚報(bào)全體記者 張璐瑤 通訊員 粵公宣“您好，里是廣州110，請(qǐng)問有什么可幫您……在廣東省州市110接警大廳這樣的接問候聲此彼伏，38名接警員盯著電腦幕，邊詢邊記錄邊置。即使深人靜之，接警大依然燈火明，24小時(shí)工作的警員們輪守候在接臺(tái)前，用根細(xì)細(xì)的話線牽起眾求援求的希望，護(hù)著這座市的平安去年底的土疫情中廣東社會(huì)病例出現(xiàn)快增長(zhǎng)，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)民警輔警隊(duì)伍感染減員顯。對(duì)此廣東省公機(jī)關(guān)迅速取多項(xiàng)措，堅(jiān)持黨引領(lǐng)，創(chuàng)措施，加聯(lián)動(dòng)，全保障110報(bào)警服務(wù)“不停擺，用實(shí)際動(dòng)踐行“民至上，命至上”在這場(chǎng)同抗疫，共時(shí)艱的戰(zhàn)中，全體110接警員們雖然沒直接到一崗位戰(zhàn)斗但“只聞聲，不見人”的他以自己默堅(jiān)守詮釋“疫情當(dāng)、警察不”的為民言。110是報(bào)警熱，也是群的“生命線”“家獨(dú)居老人封控區(qū)，話一直打通，能請(qǐng)們上門看嗎？”“里有產(chǎn)婦要緊急送，救護(hù)車不進(jìn)城中，你們能人幫幫忙？”……2022年10月下旬，廣州爆發(fā)土疫情，此同時(shí)，量涉疫求類警情涌廣州110報(bào)警服務(wù)?！皯?zhàn)疫間，110不僅是報(bào)熱線，更群眾的‘命熱線’”廣東省安廳情指心相關(guān)負(fù)人表示，東全省各公安機(jī)關(guān)110始終堅(jiān)持黨建引，全面加隊(duì)伍凝聚，激發(fā)黨活力，強(qiáng)使命擔(dān)當(dāng)在困境中一步夯實(shí)110接處警工作。廣110報(bào)警服務(wù)臺(tái)多組織動(dòng)員黨支部通爭(zhēng)創(chuàng)市局進(jìn)基層黨織、戰(zhàn)時(shí)黨、組建員先鋒崗形式，團(tuán)帶領(lǐng)全體警員工樹大局意識(shí)宗旨意識(shí)強(qiáng)化底線維，嚴(yán)格行“兩點(diǎn)線”，在10·22”廣州市土疫情期，全體人實(shí)現(xiàn)“零染”。潮110充分發(fā)揮全體輔警“為民服務(wù)”初心，一即將退休同志主動(dòng)請(qǐng)多排班連值班。天候堅(jiān)守110臺(tái)“不停擺”對(duì)疫情防咨詢、求類警情陡激增的形，廣東公110積極采取應(yīng)對(duì)施，不斷態(tài)優(yōu)化勤，動(dòng)員休健康人員班補(bǔ)位，新招錄接員加快培和提前進(jìn)實(shí)戰(zhàn)支援全體人員重前行，力確保110臺(tái)“不停擺”。其，深圳110全面啟動(dòng)封閉勤務(wù)全體警員勞任怨，服重重困堅(jiān)守崗位工作模式四班兩運(yùn)調(diào)整為“班倒”，癥同志做隔離防護(hù)施后仍堅(jiān)在崗。居隔離的同也隨時(shí)關(guān)單位情況一旦轉(zhuǎn)陰后，立即極向領(lǐng)導(dǎo)備，要求一時(shí)間返工作。廣110增設(shè)應(yīng)急接處場(chǎng)所，“整為零”散作戰(zhàn)，4個(gè)場(chǎng)所兩勤務(wù)同步警，通過區(qū)域小單同步運(yùn)行大限度降接線員交感染風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)在市兩級(jí)指揮心開展警分流，動(dòng)全局接處隊(duì)伍協(xié)同戰(zhàn)，全力障群眾來暢通。佛110提前制定應(yīng)急案，建立援機(jī)制，各分局按例派駐支110接處警工作。頭、東莞中山、茂等地110實(shí)行“整作戰(zhàn)、分協(xié)同”，天動(dòng)態(tài)從休值班組的民警輔，抽調(diào)警支援當(dāng)天班組。韶、河源、州、汕尾江門、陽、湛江、慶、清遠(yuǎn)云浮等地110采取延長(zhǎng)值班時(shí)減少換班率、制定染居家鼓關(guān)愛措施從嚴(yán)做好部疫情防等多種措，確保每起群眾報(bào)求助得到時(shí)響應(yīng)。年12月，全省110接處涉疫情3萬余起12月18日12時(shí)許，佛山110接到群眾報(bào)警求助稱其兩個(gè)大的孩子發(fā)疾病，于休克狀，急需從德轉(zhuǎn)院到山市區(qū)的院搶救，望交警能幫忙開路接報(bào)后，山順德交大隊(duì)立即求助人開“生命救綠波”機(jī)，預(yù)判車，選定最線路，并前對(duì)接醫(yī)，請(qǐng)其做接診準(zhǔn)備最終僅用11分鐘就將男嬰護(hù)送醫(yī)院。由搶救及時(shí)嬰兒順利危為安。在疫情防這一特殊期，廣東級(jí)公安機(jī)110在前期與12345均已建立對(duì)接聯(lián)機(jī)制的基上，積極動(dòng)強(qiáng)化與個(gè)熱線平的對(duì)接聯(lián)，共同做涉疫警情置。”廣省公安廳指中心相負(fù)責(zé)人介。廣州110積極履行市疫情防應(yīng)急醫(yī)療治中心應(yīng)咨詢組成單位職責(zé)在廣州市急局的統(tǒng)下，加強(qiáng)120、12345、12320的對(duì)接聯(lián)，共同做群眾涉疫電的接處指引、相流轉(zhuǎn)和信反饋，加群眾訴求地解決。圳110聯(lián)合120及時(shí)將一名感染新冠高燒喉嚨痰時(shí)的1歲嬰兒送醫(yī)救助；惠110聯(lián)合社區(qū)居委共同將一感染新冠婦及時(shí)送治療；揭110聯(lián)合交警部門為一名感新冠發(fā)高的孕婦全開路護(hù)航院治療…據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年12月，廣東省110共接報(bào)處置疫警情三余起，快穩(wěn)妥解決眾在物資求醫(yī)、出等方面的急求助。東省公安情指中心關(guān)負(fù)責(zé)人示，接下，全省各公安機(jī)關(guān)110將始終堅(jiān)持以人為中心的展思想，一步強(qiáng)化想動(dòng)員，化隊(duì)伍內(nèi)防疫，同加大統(tǒng)籌調(diào)和后勤障力度，志不渝做110接處警工作，心全意護(hù)安寧，維廣東社會(huì)局持續(xù)平穩(wěn)定。 編輯：張璐