原標(biāo)題：售樓中抓拍人臉信息引專項(xiàng)整治來(lái)源：治日?qǐng)?bào)□ 法治日?qǐng)?bào)記者 劉中全“我們絕不會(huì)再安攝像頭了，以前們不知道這種行違法，現(xiàn)在通過(guò)察官們的釋法說(shuō)，認(rèn)識(shí)到了自己錯(cuò)誤……”近日吉林省長(zhǎng)春市南區(qū)人民檢察院辦檢察官到各售樓心開(kāi)展公益訴訟回頭看”時(shí)，某樓中心工作人員示對(duì)非法采集人信息行為有了全的認(rèn)識(shí)，以后絕會(huì)再安裝抓拍人信息的攝像頭。過(guò)去的一年里，對(duì)售樓中心安裝臉抓拍系統(tǒng)的現(xiàn)，長(zhǎng)春檢察機(jī)關(guān)極履行公益監(jiān)督責(zé)，消除了公民人信息泄露的安隱患。此前存在臉信息被非法采的幾家售樓中心目前均已主動(dòng)拆。長(zhǎng)春市人民檢院相關(guān)負(fù)責(zé)人接《法治日?qǐng)?bào)》記采訪時(shí)表示，長(zhǎng)檢察機(jī)關(guān)將充分揮公益訴訟職能持續(xù)加強(qiáng)與各職部門的溝通協(xié)作形成打擊侵犯公個(gè)人信息犯罪合。售樓中心暗藏膩違法收集人臉息2021年10月，長(zhǎng)春市人民察院依托公益訴大數(shù)據(jù)平臺(tái)，發(fā)了南關(guān)區(qū)某售樓心非法采集人臉息的案件線索。春市民王女士跟中介去南關(guān)區(qū)某樓中心看房時(shí)，領(lǐng)到指定區(qū)域“臉”。中介告訴，這樣才能獲得體價(jià)格及購(gòu)房折。回家后，王女懷疑此舉可能存人臉信息泄露的險(xiǎn)，于是向12309檢察服務(wù)熱線舉報(bào)?！拔覀儗?duì)件線索開(kāi)展初步查，并邀請(qǐng)南關(guān)公安分局信息技部門的民警輔助查取證?！蹦详P(guān)檢察院辦案檢察告訴記者，他們行人走訪了4家售樓中心，發(fā)現(xiàn)有3家售樓中心均安具有人臉識(shí)別功的攝像頭，調(diào)查員通過(guò)拍照、現(xiàn)詢問(wèn)等方式固定證據(jù)，民警提取后臺(tái)操作系統(tǒng)的臉數(shù)據(jù)存儲(chǔ)信息在辦案檢察官提的圖片材料上，者看到在某銷售理系統(tǒng)上，攝像的畫面正對(duì)著銷中心大門，系統(tǒng)經(jīng)過(guò)人員的人臉現(xiàn)自動(dòng)抓拍并存，形成清晰的人圖像，在每個(gè)圖下面都有精確到的詳細(xì)時(shí)間，該統(tǒng)還自動(dòng)生成一復(fù)制人臉的ID，管理員可以對(duì)圖標(biāo)簽進(jìn)行編輯設(shè)……“我們?cè)儐?wèn)樓中心負(fù)責(zé)人得，安裝人臉抓拍像頭主要是為了定到訪者是個(gè)人訪還是由中介帶，以便同中介結(jié)帶客傭金?！鞭k檢察官說(shuō)。南關(guān)檢察院經(jīng)審查認(rèn)，涉案的幾家售中心均在入口、盤等消費(fèi)者經(jīng)常留的地方，安裝有人臉識(shí)別功能攝像頭，在未取消費(fèi)者明示同意情況下，非法收、使用、存儲(chǔ)消者的人臉信息行已經(jīng)嚴(yán)重侵犯社公共利益?！叭?年初，我們依法相關(guān)行政主管部制發(fā)檢察建議，議其立即履行監(jiān)職責(zé)，對(duì)涉案售中心違法收集消者人臉信息的行依法查處，并開(kāi)個(gè)人信息保護(hù)領(lǐng)專項(xiàng)整治行動(dòng)。辦案檢察官說(shuō)。2022年6月，長(zhǎng)春市相關(guān)行政主部門以書面回復(fù)形式采納了檢察議，依法向涉案樓中心下達(dá)《責(zé)整改通知書》，求其限期改正違行為，同時(shí)針對(duì)區(qū)內(nèi)15家售樓中心開(kāi)展行業(yè)專項(xiàng)治工作，對(duì)存在法獲取人臉信息違法行為堅(jiān)決予查處。經(jīng)過(guò)專項(xiàng)治活動(dòng)，下達(dá)責(zé)整改通知書1份，累計(jì)消除公民個(gè)信息泄露隱患5000余人次。為充分發(fā)揮公益訴訟察職能，長(zhǎng)春市察院隨后還開(kāi)展個(gè)人信息保護(hù)專監(jiān)督活動(dòng)，對(duì)全的汽車銷售店、售樓盤等進(jìn)行排。其間，綠園區(qū)民檢察院發(fā)現(xiàn)一售樓中心存在非獲取個(gè)人信息的為，積極與相關(guān)政主管部門溝通并制發(fā)檢察建議促其盡快整改，前該售樓中心已整改完畢，取得較好效果。濫用臉采集技術(shù)侵犯會(huì)公共利益各大樓中心不惜花錢買人臉抓拍系統(tǒng)是真的用于識(shí)別中介帶客戶”還另有他用？記者訪了在長(zhǎng)春市從十余年房屋中介作的張先生?！?售樓中心安裝人抓拍系統(tǒng)是最近年開(kāi)始的，此前有這么先進(jìn)的技?！睆埾壬f(shuō)，樓中心的人臉抓系統(tǒng)主要用于識(shí)“中介帶客戶”情況。據(jù)張先生紹，各大樓盤建后，開(kāi)發(fā)商會(huì)想辦法擴(kuò)大銷售渠，最終目的是將好的樓房賣出去于是他們會(huì)選擇售公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)售，同時(shí)還會(huì)委房屋中介公司，用中介人員帶客到銷售中心進(jìn)行售?！斑@就需要別客戶是中介帶的，還是客戶自前來(lái)的情況，因售樓中心安裝了臉抓拍系統(tǒng)，買的客戶到底算誰(shuí)，通過(guò)系統(tǒng)查詢目了然?！睆埾?坦言，絕大多數(shù)戶對(duì)此并不知情只有內(nèi)部人員或事這個(gè)行業(yè)的人知道其中奧秘。于偷偷抓拍人臉息行為，張先生為，這在一定程上確實(shí)存在個(gè)人息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。售樓中心的行為反了收集個(gè)人信的必要性原則，犯了消費(fèi)者的知權(quán)、肖像權(quán)、隱權(quán)，存在個(gè)人信泄露風(fēng)險(xiǎn)。”吉律師吳秀燕說(shuō)，樓中心或其他機(jī)在未獲得消費(fèi)者意的情況下，通攝像機(jī)實(shí)現(xiàn)人臉拍收集、存儲(chǔ)消者人臉信息，并過(guò)抓取的信息實(shí)客戶分類，雖然為了業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)權(quán)益和社會(huì)公共益。吳秀燕建議市場(chǎng)監(jiān)管、公安檢察、網(wǎng)信等部應(yīng)協(xié)作配合，齊共管形成工作合，制定行之有效規(guī)章制度，督促治非法采集公民人信息行為，協(xié)引導(dǎo)行業(yè)自律，進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展履行公益監(jiān)督職消除信息安全隱民法典規(guī)定，處個(gè)人信息應(yīng)征得自然人或者其監(jiān)人同意。消費(fèi)者益保護(hù)法規(guī)定，營(yíng)者收集、使用費(fèi)者個(gè)人信息，當(dāng)遵循合法、正、必要的原則，示收集、使用信的目的、方式和圍，并經(jīng)消費(fèi)者意。經(jīng)營(yíng)者收集使用消費(fèi)者個(gè)人息，應(yīng)當(dāng)公開(kāi)其集、使用規(guī)則，得違反法律、法的規(guī)定和雙方的定收集、使用信。對(duì)此，檢察機(jī)也一直在努力。不久，吉林省人檢察院印發(fā)了《于加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)犯罪察與公益訴訟檢銜接協(xié)作的工作見(jiàn)》，要求全省濟(jì)犯罪檢察部門公益訴訟檢察部加強(qiáng)銜接協(xié)作，分發(fā)揮各自職能勢(shì)，聚焦重點(diǎn)行、重點(diǎn)監(jiān)督領(lǐng)域展監(jiān)督辦案，包處理大規(guī)模個(gè)人息特別是敏感信，容易產(chǎn)生個(gè)人息泄露、電信網(wǎng)詐騙違法犯罪風(fēng)的重點(diǎn)行業(yè)等。《意見(jiàn)》全面加了個(gè)人信息等領(lǐng)社會(huì)公共利益保，進(jìn)一步完善了益訴訟制度，推相關(guān)領(lǐng)域溯源治，實(shí)現(xiàn)治罪與治相結(jié)合。針對(duì)公個(gè)人信息泄露隱，長(zhǎng)春檢察機(jī)關(guān)行公益監(jiān)督職責(zé)召開(kāi)了快遞行業(yè)個(gè)人信息保護(hù)”開(kāi)聽(tīng)證會(huì)，針對(duì)查中發(fā)現(xiàn)各類違行為，檢察機(jī)關(guān)發(fā)出檢察建議、起公益訴訟等方，督促商家采取效措施積極整改消除安全隱患。春市檢察院相關(guān)責(zé)人表示，長(zhǎng)春察機(jī)關(guān)將通過(guò)發(fā)典型案例、以案法等形式，進(jìn)一加大法治宣傳力，凝聚社會(huì)共識(shí)做到宣傳的多樣、常態(tài)化、全覆，強(qiáng)化人民群眾個(gè)人信息保護(hù)的范意識(shí)?