自從妻子去世后，薩（湯姆·漢克斯 Tom Hanks飾）就相信自己此生的愛已走到了盡頭，不會再新的戀情走進心中，在西雅圖和兒子喬納起平靜的生活。而喬，卻一直希望爸爸能開始新的婚姻，重獲活的陽光。抱著這樣想法，喬納在圣誕夜電話到電臺的情感熱。就這樣，薩姆的經(jīng)在此夜傳遍了各個角，很多人在傾聽他的事，其中包括安妮（格·瑞安 Meg Ryan飾）——一個住在東部的女記者。她良，溫柔，有一個知的好友，和一個即將婚的男友。然而，幸的生活就被這個電話底打破了。她的內(nèi)心一種沖動，讓她一步地接近這個遠在西部男人。然而，一次次轉(zhuǎn)的錯過讓薩姆和安遲遲不能會面。屢次緣份的天空下失諸交的二人，一直為愛而波，等待一個遇見的緣。?豆?展開
一天上午，有人墜樓摔死在一貨車上。負責調(diào)查的警探博登（克里斯·梅西納 Chris Messina 飾）來到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)第一現(xiàn)場并不在貨?？康奈恢?，而是在不遠處的棟大廈。與此同時，這棟大廈的一處電狍鸮 一天上午，有人墜樓摔死在一輛貨車上。負責調(diào)查的警探博登（克里斯·梅西納 Chris Messina 飾）來到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)第一現(xiàn)場欽鵧不在貨車停靠的置，而是在不遠處的一棟大廈。與此同時，這棟大廈的一處電梯突然故障，術器停在20層附近，電梯中的三男兩女被困。大廈保安派去的維修人 員也未能解決故障。封閉的電梯里，五人因持續(xù)丹朱困而情緒焦并爭執(zhí)起來。就在此時，電梯內(nèi)的燈突然熄滅了張弘幾秒鐘短暫的黑暗過后，其中一名女的背部受傷流血不止。保安決定報警。博登接到大廈保安報案之后趕赴監(jiān)控室，正欲動警力解救被困人員之時，電內(nèi)的燈再次熄滅。燈亮之后，人們發(fā)現(xiàn)其中一名男子已被害，而兇手似乎只有可能是剩的四人之一……??
