高質(zhì)量發(fā)展，不是廣州扛起經(jīng)濟大梁的政治責任也承載著這座城持續(xù)滿足人民美生活需要的拳拳心。辦好民生實，就是辦好老百最牽掛的事。從2010年首次在政府工作報告提出辦好十件民生實”，到2021年首次開展民生實票決制，再到去初選出的廣州市件民生實事全部期高質(zhì)量完成，生實事真正體現(xiàn)民心所向。13年，130件民生實事。這是一份溫的責任，也是廣發(fā)展的底氣。民實事的如期完成是一批又一批市關心的堵點痛點點問題不斷被解，也見證著廣州市建設、社會治、公共服務和市生活品質(zhì)整體提。堅持以人民為心，用心用情辦民生實事，不斷強市民群眾的獲感、幸福感、安感，廣州的高質(zhì)發(fā)展更有“民生度”。十件民生事走過13載，2021年起人大代表“票決”民生事對廣州而言，現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，是滿足人民美好活需要的發(fā)展。時間的指針撥到2010年，“辦好十件民生實事”一次在廣州市政工作報告中明確出，從此成為廣市政府對市民群的一道年度“必題”。從最早的好扶貧開發(fā)、擴社會保險覆蓋面新建改造城市道，到完善群體文設施、支持全民身活動、加強住保障，再到近兩的開展老年人流疫苗接種、推廣村“一元錢看病、推進中小學勞教育、加強網(wǎng)絡飲安全監(jiān)管，擴自動體外除顫器AED）配置數(shù)量和覆蓋范圍，民實事的變化見證老百姓生活品質(zhì)不斷提高。一切了人民，民生實要真正體現(xiàn)民心向。從2021年起，廣州市首次展民生實事票決，由人大代表進無記名投票，差決定十件民生實。為了讓十件民實事更具廣泛的表性，除了人大表票決，在這之，廣州市發(fā)展改委會提前面向全，采取“海選”“票選”結合模廣泛收集市民意。在經(jīng)過第一輪導向意見征集后結合12345政府服務熱線電話各級人大代表政委員建議提案和關輿情分析數(shù)據(jù)通過認真梳理、分醞釀和反復論，并經(jīng)相關程序認，初步擬定市較為關心、政府門能推進實施、蓋十大民生領域25項候選事項。此后，十件民生事還會開展第二“票選”，市民通過多種形式在選事項中選出自心目中最希望廣市政府做好的十民生實事。2022年的廣州市十件民生實事，正是過這樣多輪“海”“票選”“人代表票決”產(chǎn)生，當中既有新增礎教育公辦學位加強農(nóng)村生活污治理等老百姓持關注的熱點，也不少與時俱進的新面孔”，例如強網(wǎng)絡餐飲安全管，擴大自動體除顫器（AED）配置數(shù)量和覆蓋圍 ，整治治理個人信息超范圍采等項目都是首次選十件民生實事2022年12月底十件民生實事部如期完成2022年，廣州市堅決貫徹落實習近平書記、黨中央決部署，按照“疫要防住、經(jīng)濟要住、發(fā)展要安全的重要指示，深落實省委、省政和市委、市政府作要求，以高度責任感和強烈的命感，全力推進十件民生實事工。幼有所育、學所教，新增基礎育公辦學位約14.5萬個，“廣州共享課堂”輻射廣。藍天白云、山綠水，實現(xiàn)全自然村生活污水理全覆蓋，口袋園扮靚街頭巷尾便民服務、就在邊，推出“食安簽”保障餐飲配“最后一公里”全，老年人實現(xiàn)卡無障礙出行，來越多公共場所裝起“救命神器AED?！刂?022年12月底，當年年初選的廣州市十件民實事已全部如期成，兌現(xiàn)了對廣市民的承諾。一新增基礎教育公學位，優(yōu)化教育源供給，推進教公平?；A教育直是民生實事的常客”。2022年，廣州一是通實施中小學?；?設施三年行動計、小區(qū)配套幼兒治理“回頭看”公辦學校舉辦或與舉辦民辦義務育學校治理、落小區(qū)配套教育設配建標準等措施全年新增基礎教公辦學位約14.5萬個。二是通過“廣州共享課堂共完成覆蓋小學初中、高中三個段共12個年級所有學科8335個課程資源包制作上線8163個課程資源包。截至2022年12月底，錄制課程2560節(jié)，點播課程視頻平臺上線課程2388節(jié)，瀏覽量5.25億人次。“廣州共享課堂課程資源已輻射育資源到薄弱地，有效支撐廣州中心城區(qū)以外區(qū)開展教學，花都從化、增城提升育教學質(zhì)量。二加強農(nóng)村生活污治理。廣州市2020年底基本實現(xiàn)全市自然村生活水治理全覆蓋，前實現(xiàn)省對廣州下達的2025年治理目標。2022年，全市7224個自然村中，2311個村接入城鎮(zhèn)污水處理系統(tǒng)1556個村污水通過資源化利用現(xiàn)生態(tài)治污或有管控，3357個村就地建設處理施2484個，污水處理能力達15.1萬噸/日，全市共鋪設農(nóng)污管8831公里。2022年花都區(qū)9個村、南沙區(qū)6個村生活污水治理升任務被列入市生實事，均已完驗收。三、加強絡餐飲安全監(jiān)管食品安全監(jiān)管一是社會關注的熱。不過，去年的件民生實事首次調(diào)對網(wǎng)絡餐飲服第三方平臺的監(jiān)。2022年，廣州一是開展監(jiān)督檢、農(nóng)貿(mào)市場“菜魚”天天快檢動和“網(wǎng)絡餐飲全”專項整治行，強化進口冷凍品監(jiān)管，有效阻不合格的食材和冠病毒食品流入絡餐飲店。二是大對網(wǎng)絡餐飲、餐平臺的監(jiān)管力，嚴查違法行為全市排查發(fā)現(xiàn)食安全隱患3963個，處置率99.5%。檢查入網(wǎng)餐飲單位12.2萬家次，責令餐飲下線522家。監(jiān)測美團、餓了么網(wǎng)商家約8000家，超額完成全4000家監(jiān)測任務。三是推廣“安封簽”，全市計印制使用超過8000萬份，保障餐飲配送“最后公里”安全。四深入推進“互聯(lián)+明廚亮灶”建設。各區(qū)均已完成條或以上街區(qū)（圈）的建設目標五是加強網(wǎng)絡第方平臺和入網(wǎng)餐服務提供者食品全知識培訓，培考核全市餐飲單3.21萬家、餐飲從業(yè)人員6.54萬余人。2022年廣州市榮獲“國家食品安全示城市”稱號。四擴大自動體外除器（AED）配置數(shù)量和覆蓋范圍提升公眾應急救能力。AED被稱作“救命神器”2022年，廣州通過財政資金購、社會捐贈的形，購置800臺AED，按計劃在全市重點公共場所行安裝。全年舉紅十字應急救護訓師資班6期，培訓、復訓師資320人次，舉辦救護員培訓班632期，培訓紅十字救員23165人，舉辦群眾性自救救知識公益講座448場，普及應急救護知識80554人次，提前完成年度績效目標任。五、個人信息范圍采集整治治。2022年，廣州一是聚焦數(shù)據(jù)集合法合規(guī)，構網(wǎng)絡監(jiān)管新格局網(wǎng)信、工信、公等部門各司其職共查處超范圍采個人信息APP496個，占全省處置總數(shù)71%。二是聚焦消除數(shù)據(jù)露風險，及時堵安全漏洞。在全率先建立網(wǎng)絡安110，及時發(fā)布安全預警。結合粵盾”等專項行，排查處置重點業(yè)184家單位、漏洞隱患1.6萬余個，切實保障點網(wǎng)絡個人信息全。聚焦遏制數(shù)非法買賣，嚴打絡黑灰產(chǎn)業(yè)。全共偵破黑客攻擊非法獲取數(shù)據(jù)、犯公民個人信息案件187宗，打擊處理嫌疑人521人。三是聚焦提升個人信息保護識，全面開展宣培訓。通過線上傳、線下互動、體報道、行業(yè)宣等形式，有效增市民個人信息保意識。六、提升年人優(yōu)待服務水，為廣州市戶籍持有有效居住證60周歲及以上老年人免費辦理老人優(yōu)待卡。全市完成老年人優(yōu)待制發(fā)16.3萬張，在全國率先實穗康碼、粵康碼身份證、老年人待卡等多種介質(zhì)康狀態(tài)共享查驗段。全市醫(yī)療機、政務服務場所公園場館、街道區(qū)、商場等公共所累計部署超3300臺數(shù)字哨兵服務終端，日均服超120萬人次，從根本上解決沒智能手機或不會用智能手機的老人出行“難題”實現(xiàn)本地、外埠住和港澳臺老年群刷卡無障礙出，極大便利了老人就醫(yī)、出行和用政府公共服務七、強化失業(yè)人就業(yè)精準幫扶，供更多就業(yè)崗位就業(yè)服務。穩(wěn)就是“最大的民生。2022年，廣州建立失業(yè)人員期聯(lián)系制度，實臺賬式跟蹤服務完成“幫扶失業(yè)年再就業(yè)”專題研。幫扶5.25萬名就業(yè)困難人再就業(yè)；舉辦失人員專場招聘會186場，提供招聘崗位9.18萬個；舉辦靈活用工場招聘會191場次，提供招聘崗11.40萬個；舉辦“陽光就業(yè)高校畢業(yè)生專場聘會39場，累計提供招聘崗位12.05萬個；通過兜底安置類公益崗位安置就業(yè)困人員951人。共組織367場面向失業(yè)人員的職業(yè)能培訓，培訓1.28萬人次。八、建設口袋公園。2022年，廣州深入學習貫徹習近生態(tài)文明思想，適地適綠、以人本、突出特色、重管養(yǎng)為原則，分利用城市邊角、閑置地“見縫綠”，以“繡花功夫設計建設小美、小而精的綠開放空間。全年成52個高質(zhì)量有特色的精品口袋園。在扮靚城區(qū)頭巷尾的同時，為居民群眾開辟休閑娛樂的綠色所。九、持續(xù)推“一網(wǎng)通辦”，升政務服務全流網(wǎng)上辦理率。一網(wǎng)辦全部事，既民生關切，也是務改革的一塊“骨頭”。為此，州制定《廣州市務服務“一網(wǎng)通”融合發(fā)展工作案》，修訂完善廣州市網(wǎng)上辦事理辦法》，加強一網(wǎng)通辦”制度設。依托廣東省務服務網(wǎng)廣州分整合全市網(wǎng)上辦總入口，推進網(wǎng)服務“一站式”理；依托穗好辦動政務服務總門打造政務服務“尖辦”；在全省先建成全市統(tǒng)一電子證照系統(tǒng)，全國率先發(fā)布“任廣州”數(shù)字化臺，推進電子證、電子印章等應盡用，推動實現(xiàn)區(qū)95%以上事項“零跑動”；打了“穗好辦隨心”一件事自由組新模式，以“紅碼”為核心，推基層高頻政務服事項“碼上辦”真正實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)跑路，群眾少跑，提升企業(yè)和群的獲得感、體驗、滿意度。十、強對住宅小區(qū)物服務公示檢查，善物業(yè)管理服務督機制。2022年，廣州構建“委領導＋政府主＋企業(yè)服務＋業(yè)參與”的物業(yè)小治理模式，全市成立物業(yè)小區(qū)黨織3410個，基本實現(xiàn)了“能建建”，比率居全領先、全省第一2022年新成立453個業(yè)主組織，與之前每年成不足50個業(yè)主組織的現(xiàn)狀相比，立難問題取得突性進展。市、區(qū)建部門現(xiàn)場檢查業(yè)小區(qū)3435個、占比100%；責令整改、負面為通報852宗。全市物業(yè)小區(qū)基能夠公開收費項、收費標準和方等基本信息；公物業(yè)服務費、業(yè)共有資金等重要息。物業(yè)服務費業(yè)主共有資金方的信訪投訴明顯量?！懊裆鸁o小，枝葉總關情”2023年是全面貫徹落實黨的二大精神的開局之，在廣州市第十屆人大三次會議開之際，2023年十件民生實事經(jīng)過廣大市民群“海選”和“票”，也即將在會期間人大代表票后再次出爐。廣市政府也將初心改繼續(xù)辦好2023年市十件民生實事，兜好兜牢民底線，著力解決眾急難愁盼問題以增強人民群眾獲得感、幸福感安全感為目標，件實事接著一件，一年工作接著年干，把民生實辦到人民群眾的坎上，向著人民眾更高層次的美生活不懈奮斗。/廣州日報全媒體記者：申卉 通訊員：穗府信制圖譚惠蘭 編輯：