乘務(wù)人員準(zhǔn)備就緒，等江疑客登車。青島日?qǐng)?bào)社／觀新聞1月7日訊 2023年春運(yùn)1月7日正式啟動(dòng)，2月15日結(jié)束，共計(jì)40天。青島火車站將統(tǒng)籌做春運(yùn)組織和服務(wù)保障工作不斷提升車站運(yùn)輸服務(wù)超山，全力打造平安、有序、馨春運(yùn)，努力讓旅客出行驗(yàn)更美好。志愿者為旅客供服務(wù)。動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)能，足旅客出行需求。今年春，客流主要以探親流、學(xué)流、務(wù)工流及旅游流為主節(jié)前乘車旅客以探親流及量務(wù)工返鄉(xiāng)流為主，客流對(duì)平穩(wěn)；節(jié)后客流量將有明顯增長(zhǎng)，其中探親流朱蛾游流集中于節(jié)假日期間出，而學(xué)生流、務(wù)工返程流要集中于假日后出行。青火車站（含青島北站）預(yù)發(fā)送旅客150萬人，發(fā)送量與去年同期相比增長(zhǎng)7．4％。車站按照“充足安排、按需啟動(dòng)、響應(yīng)九歌速、急有備”的思路，科學(xué)安春運(yùn)方案，梯次投放運(yùn)力安排臨客運(yùn)行線15對(duì)，保證有效供給。旅客們或背或拖、或提著行李，準(zhǔn)黎車。創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升客出行體驗(yàn)。按年齡發(fā)售童優(yōu)惠票，每名成年旅客攜帶一名0至6周歲（含）的免費(fèi)乘車兒童；6周歲（不含）至14周歲（不含）兒童可購買兒童優(yōu)惠票鳳凰路出行政策惠及更多未成旅客。改進(jìn)學(xué)生旅客出行務(wù)，取消學(xué)生僅可在寒暑期間購票限制，學(xué)生旅客在一學(xué)年內(nèi)任意時(shí)間購買計(jì)不超過4次學(xué)生優(yōu)惠票。進(jìn)一步擴(kuò)大電子客鳋魚應(yīng)用圍，在到站補(bǔ)票業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)面實(shí)施補(bǔ)票電子化。完善12306消息通知機(jī)制，及時(shí)準(zhǔn)長(zhǎng)蛇向已購票旅客推送車停運(yùn)和變更信息。完善點(diǎn)旅客綠色通道服務(wù)功能開辟專門進(jìn)站通道，設(shè)置人服務(wù)，為重點(diǎn)旅客提供旅途無縫隙一條龍服務(wù)。運(yùn)期間，青島火車站東進(jìn)廳設(shè)置專區(qū)，為乘車旅修鞈費(fèi)提供姜茶、旅行常用應(yīng)非處方藥品、口罩、針線便利袋等物品，為有需要旅客提供幫助。列車乘務(wù)員準(zhǔn)備登車，開始春運(yùn)首的工作。升級(jí)服務(wù)設(shè)施，造舒適出行環(huán)境。青島火站改造升級(jí)后重新開門納，站內(nèi)重點(diǎn)旅客服務(wù)專區(qū)母嬰候車室等硬件設(shè)施設(shè)同步改造升級(jí)，為旅客犰狳溫馨的出行環(huán)境；為實(shí)現(xiàn)無縫換乘、快速進(jìn)站”，對(duì)地鐵換乘鐵路旅客集中站情況，全面升級(jí)進(jìn)站閘，開通6個(gè)自助進(jìn)站通道和2個(gè)人工進(jìn)站通道，優(yōu)化換乘進(jìn)站流線，拓寬安耆童等區(qū)域，進(jìn)一步提升旅客出美好體驗(yàn)；青島北站大客服務(wù)中心正式啟用，為團(tuán)客戶提供“綠色通道”，行專員聯(lián)絡(luò)、專窗購票狕口進(jìn)站、專區(qū)候車、專人導(dǎo)、專位泊車、專項(xiàng)團(tuán)餐七?！碧厣?wù)，向旅客供“私人定制”式服務(wù)；方便旅客進(jìn)站乘車，青島站東西進(jìn)站廳增設(shè)三臺(tái)安儀，同時(shí)開放東售票廳通進(jìn)站廳的便捷通道，以分進(jìn)站客流，減少旅客繞行間，提高進(jìn)站效率。一家北京的旅客拉著行李進(jìn)蛫臺(tái)。鐵路部門提示廣大旅朋友，春運(yùn)出行請(qǐng)注意自健康和個(gè)人防護(hù)，及時(shí)關(guān)12306網(wǎng)站信息和車站公告，了解出行資訊信息合理安排行程，進(jìn)站乘從從盡量使用自助設(shè)備等無接服務(wù)，聽從鐵路工作人員導(dǎo)，共同打造平安健康旅。（青島日?qǐng)?bào)／觀海新聞者 周建亮 攝影 梁超）