1月30日，銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于財產(chǎn)保險積極開展風(fēng)險減量服的意見》（下稱《意》）指出，財產(chǎn)保險要深刻認(rèn)識和把握開風(fēng)險減量服務(wù)的重要義，堅持回歸保險本，始終以服務(wù)人民群和經(jīng)濟(jì)社會為出發(fā)點落腳點，堅持依法合服務(wù)底線，統(tǒng)籌謀劃不斷提升風(fēng)險減量服水平?！兑庖姟诽岢?要拓寬風(fēng)險減量服務(wù)域，夯實風(fēng)險減量服基礎(chǔ)，依法開展風(fēng)險量服務(wù)，加強(qiáng)風(fēng)險減服務(wù)組織保障。在擴(kuò)風(fēng)險減量服務(wù)領(lǐng)域方，《意見》要求，要展服務(wù)內(nèi)容、拓寬服范圍、豐富服務(wù)形式增加服務(wù)供給、延伸務(wù)鏈條。銀保監(jiān)會指，各公司要積極協(xié)助保企業(yè)開展風(fēng)險評估教育培訓(xùn)、隱患排查應(yīng)急演練、監(jiān)測預(yù)警工作。鼓勵保險公司斷創(chuàng)新風(fēng)險減量服務(wù)容，深耕細(xì)分市場，掘新技術(shù)、新經(jīng)濟(jì)發(fā)產(chǎn)生的風(fēng)險減量需求實現(xiàn)風(fēng)險減量服務(wù)專化、精細(xì)化發(fā)展。各司在安全生產(chǎn)責(zé)任保、食品安全責(zé)任保險環(huán)境污染責(zé)任保險等任保險以及車險、農(nóng)、企財險、家財險、程險、貨運險等各類產(chǎn)保險業(yè)務(wù)中，要積提供風(fēng)險減量服務(wù)。時，鼓勵各公司豐富務(wù)提供形式，拓寬服渠道，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)新體運用，可通過文字圖片、視頻等形式在網(wǎng)、APP、微信等平臺提供風(fēng)險減量相關(guān)例和培訓(xùn)，提升風(fēng)險量服務(wù)的可獲得性和利性。支持各公司自組建風(fēng)險減量團(tuán)隊或托監(jiān)測機(jī)構(gòu)、評估機(jī)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等第三方構(gòu)開展風(fēng)險減量服務(wù)豐富服務(wù)供給來源，深做實做細(xì)服務(wù)內(nèi)容鼓勵各公司以風(fēng)險減服務(wù)為切入點，延伸投保企業(yè)所在行業(yè)上游產(chǎn)業(yè)，為客戶提供站式服務(wù)方案或解決案。在夯實風(fēng)險減量務(wù)基礎(chǔ)上，《意見》要求各公司完善制度設(shè)、強(qiáng)化內(nèi)控管理、強(qiáng)人才建設(shè)、提升信化水平、創(chuàng)新科技應(yīng)、推動基礎(chǔ)研究。銀監(jiān)會鼓勵各公司建立善風(fēng)險減量服務(wù)相關(guān)控制度，明確風(fēng)險減服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用管理求，構(gòu)建風(fēng)險減量服評價回溯體系，通過部審計、外部監(jiān)督等段，提高風(fēng)險減量服內(nèi)控管理水平。同時鼓勵各公司結(jié)合業(yè)務(wù)構(gòu)、發(fā)展特點等情況建立風(fēng)險減量服務(wù)團(tuán)，注重日常培訓(xùn)和經(jīng)交流，不斷提升風(fēng)險量服務(wù)人才專業(yè)知識技能水平。在依法開風(fēng)險減量服務(wù)上，《見》要求，各公司提風(fēng)險減量服務(wù)，應(yīng)當(dāng)投保企業(yè)協(xié)商一致，確具體服務(wù)內(nèi)容和形，不得存在虛假宣傳違規(guī)承諾、強(qiáng)制捆綁售等違規(guī)行為；應(yīng)當(dāng)格按照會計準(zhǔn)則對風(fēng)減量服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)處，確保數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確不得通過風(fēng)險減量服套取費用或從事其他法違規(guī)行為；各公司當(dāng)切實提升技術(shù)安全平，妥善保管投保企資料和商業(yè)數(shù)據(jù)，不非法買賣、泄露相關(guān)息，加強(qiáng)第三方風(fēng)險量服務(wù)機(jī)構(gòu)管理，不損害投保企業(yè)的合法益。此外，《意見》針對各銀保監(jiān)局、保學(xué)會、保險行業(yè)協(xié)會機(jī)構(gòu)提出了要求。例，各銀保監(jiān)局要統(tǒng)籌方資源，強(qiáng)化與相關(guān)門的工作聯(lián)動，積極合地方政府優(yōu)化財險風(fēng)險減量服務(wù)的政策境。保險學(xué)會要加強(qiáng)科研院所、社會機(jī)構(gòu)作，通過組織開展培、人才交流等活動，高行業(yè)風(fēng)險減量服務(wù)才隊伍專業(yè)能力。據(jù)保監(jiān)會有關(guān)部門負(fù)責(zé)介紹，近年來財險業(yè)極開展防災(zāi)減損等風(fēng)減量服務(wù)。當(dāng)前風(fēng)險量服務(wù)形式豐富，包風(fēng)險評估、查勘、預(yù)、救援、培訓(xùn)等；手多樣，除常規(guī)的人員地服務(wù)外，還引入大據(jù)、人工智能、物聯(lián)、衛(wèi)星、紅外探測等科技手段；覆蓋險種，涉及車險、農(nóng)險、任險、企財險、家財、工程險等險種。附國銀保監(jiān)會辦公廳關(guān)財產(chǎn)保險業(yè)積極開展險減量服務(wù)的意見銀監(jiān)辦發(fā)〔2023〕7號各銀保監(jiān)局，各財保險公司，保險業(yè)協(xié)、保險學(xué)會：風(fēng)險減服務(wù)是財險業(yè)服務(wù)實經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效手段一，對于提高社會抗險能力、降低社會風(fēng)成本具有積極作用。彰顯保險的風(fēng)險管理征，滿足社會公眾對險業(yè)風(fēng)險減量服務(wù)的求和期盼，特別是安生產(chǎn)領(lǐng)域高危行業(yè)的險減量需要，協(xié)助投企業(yè)開展風(fēng)險減量工，推動財險業(yè)高質(zhì)量展，助力維護(hù)國家安和社會穩(wěn)定，經(jīng)銀保會同意，現(xiàn)提出以下見：一、總體要求（）指導(dǎo)思想以習(xí)近平時代中國特色社會主思想為指導(dǎo)，全面貫落實黨的二十大精神按照黨中央、國務(wù)院策部署，立足新發(fā)展段、貫徹新發(fā)展理念構(gòu)建新發(fā)展格局，加發(fā)展財險業(yè)風(fēng)險減量務(wù)，提高防災(zāi)減災(zāi)救能力，助力中國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)致遠(yuǎn)。（二）基本則——堅持回歸本源把服務(wù)人民群眾、服實體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會定作為財險業(yè)開展風(fēng)減量服務(wù)的出發(fā)點和腳點，以減少風(fēng)險隱、降低重大風(fēng)險損害目的，積極協(xié)助投保業(yè)開展風(fēng)險減量工作——堅持統(tǒng)籌規(guī)劃。強(qiáng)全局謀劃、戰(zhàn)略布，根據(jù)公司自身條件妥有序開展風(fēng)險減量務(wù)。鼓勵有條件的公先試先行，逐步夯實險業(yè)風(fēng)險減量服務(wù)基，引領(lǐng)帶動其他公司步參與風(fēng)險減量服務(wù)作?！獔猿指哔|(zhì)量展。以市場需求為導(dǎo)，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式推動科技創(chuàng)新與風(fēng)險量服務(wù)的緊密結(jié)合，斷提升風(fēng)險減量服務(wù)平。——堅持嚴(yán)守底。依法合規(guī)，嚴(yán)格遵各項監(jiān)管規(guī)定，統(tǒng)籌全與發(fā)展，牢牢守住發(fā)生系統(tǒng)性風(fēng)險的底。二、拓寬風(fēng)險減量務(wù)領(lǐng)域（三）擴(kuò)展服內(nèi)容。各公司要積極助投保企業(yè)開展風(fēng)險估、教育培訓(xùn)、隱患查、應(yīng)急演練、監(jiān)測警等工作。鼓勵保險司不斷創(chuàng)新風(fēng)險減量務(wù)內(nèi)容，深耕細(xì)分市，挖掘新技術(shù)、新經(jīng)發(fā)展產(chǎn)生的風(fēng)險減量求，實現(xiàn)風(fēng)險減量服專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展（四）拓寬服務(wù)范圍各公司在安全生產(chǎn)責(zé)保險、食品安全責(zé)任險、環(huán)境污染責(zé)任保等責(zé)任保險以及車險農(nóng)險、企財險、家財、工程險、貨運險等類財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)中，積極提供風(fēng)險減量服。鼓勵各公司積極為精特新等領(lǐng)域提供專化風(fēng)險減量服務(wù)，切發(fā)揮保險的經(jīng)濟(jì)“助器”作用。鼓勵各公把風(fēng)險減量服務(wù)嵌入業(yè)管理與生產(chǎn)流程中為企業(yè)提供專業(yè)的一子風(fēng)險減量服務(wù)，構(gòu)風(fēng)險減量服務(wù)新模式（五）豐富服務(wù)形式鼓勵各公司豐富服務(wù)供形式，拓寬服務(wù)渠，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)新媒體用，可通過文字、圖、視頻等形式在官網(wǎng)APP、微信等平臺提供風(fēng)險減量嚳關(guān)案例培訓(xùn)，提升風(fēng)險減量務(wù)的可獲得性和便利。（六）增加服務(wù)供。支持各公司自行組風(fēng)險減量團(tuán)隊或委托測機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、訓(xùn)機(jī)構(gòu)等第三方機(jī)構(gòu)展風(fēng)險減量服務(wù)，豐服務(wù)供給來源，做深實做細(xì)服務(wù)內(nèi)容。（）延伸服務(wù)鏈條。鼓各公司以風(fēng)險減量服為切入點，延伸至投企業(yè)所在行業(yè)上下游業(yè)，為客戶提供一站服務(wù)方案或解決方案三、夯實風(fēng)險減量服基礎(chǔ)（八）完善制度設(shè)。各公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)身條件研究制定風(fēng)險量服務(wù)總體規(guī)劃，健組織機(jī)制，逐步探索進(jìn)。（九）強(qiáng)化內(nèi)控理。鼓勵各公司建立善風(fēng)險減量服務(wù)相關(guān)控制度，明確風(fēng)險減服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費用管理求，構(gòu)建風(fēng)險減量服評價回溯體系，通過部審計、外部監(jiān)督等段，提高風(fēng)險減量服內(nèi)控管理水平。（十加強(qiáng)人才建設(shè)。鼓勵公司結(jié)合業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、展特點等情況，建立險減量服務(wù)團(tuán)隊，注日常培訓(xùn)和經(jīng)驗交流不斷提升風(fēng)險減量服人才專業(yè)知識和技能平。（十一）提升信化水平。鼓勵各公司立完善與風(fēng)險減量服相適應(yīng)的信息技術(shù)設(shè)，著力構(gòu)建風(fēng)險減量務(wù)的長效機(jī)制，實現(xiàn)防、技防的有機(jī)統(tǒng)一助力提升企業(yè)的風(fēng)險控能力。（十二）創(chuàng)科技應(yīng)用。加快科技新與風(fēng)險減量服務(wù)融，鼓勵各公司利用大據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技手段，重塑風(fēng)險減服務(wù)理念，壓縮服務(wù)空距離，優(yōu)化服務(wù)模，降低服務(wù)成本，提財險業(yè)風(fēng)險減量服務(wù)體效能。（十三）推基礎(chǔ)研究。鼓勵各公加強(qiáng)與外部機(jī)構(gòu)的溝協(xié)作，建立高效的產(chǎn)研融合機(jī)制，聚焦農(nóng)、安全生產(chǎn)、高新技等重點領(lǐng)域，加強(qiáng)定分析技術(shù)、安全技術(shù)防災(zāi)技術(shù)等研究，探建立各類業(yè)務(wù)風(fēng)險數(shù)庫，夯實風(fēng)險減量服基礎(chǔ)。四、依法開展險減量服務(wù)（十四）商一致。各公司提供險減量服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與保企業(yè)協(xié)商一致，明具體服務(wù)內(nèi)容和形式不得存在虛假宣傳、規(guī)承諾、強(qiáng)制捆綁銷等違規(guī)行為。（十五賬務(wù)處理。各公司應(yīng)嚴(yán)格按照會計準(zhǔn)則對險減量服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)理，確保數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)，不得通過風(fēng)險減量務(wù)套取費用或從事其違法違規(guī)行為。（十）消費者權(quán)益保護(hù)。公司應(yīng)當(dāng)切實提升技安全水平，妥善保管保企業(yè)資料和商業(yè)數(shù)，不得非法買賣、泄相關(guān)信息，加強(qiáng)第三風(fēng)險減量服務(wù)機(jī)構(gòu)管，不得損害投保企業(yè)合法權(quán)益。五、加強(qiáng)險減量服務(wù)組織保障十七）加強(qiáng)統(tǒng)籌監(jiān)管各銀保監(jiān)局要統(tǒng)籌多資源，強(qiáng)化與相關(guān)部的工作聯(lián)動，積極配地方政府優(yōu)化財險業(yè)險減量服務(wù)的政策環(huán)。指導(dǎo)財險公司加強(qiáng)險減量服務(wù)基礎(chǔ)能力設(shè)，依法合規(guī)開展風(fēng)減量服務(wù)，提高服務(wù)效。（十八）加大人培養(yǎng)力度。保險學(xué)會加強(qiáng)與科研院所、社機(jī)構(gòu)合作，通過組織展培訓(xùn)、人才交流等動，提高行業(yè)風(fēng)險減服務(wù)人才隊伍專業(yè)能。（十九）加強(qiáng)行業(yè)同。保險業(yè)協(xié)會要加行業(yè)風(fēng)險減量服務(wù)交，積極組織行業(yè)開展傳活動，提高財險業(yè)社會公眾對風(fēng)險減量務(wù)的認(rèn)識，促進(jìn)財險風(fēng)險減量服務(wù)持續(xù)、康發(fā)展。各單位要認(rèn)總結(jié)風(fēng)險減量服務(wù)推過程中的經(jīng)驗、做法對于發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問題及時報告監(jiān)管部門。國銀保監(jiān)會辦公廳2023年1月15日