高質(zhì)量發(fā)展，不是廣州扛起經(jīng)濟(jì)大梁的政治責(zé)任也承載著這座城持續(xù)滿足人民美生活需要的拳拳心。辦好民生實(shí)，就是辦好老百最牽掛的事。從2010年首次在政府工作報(bào)告提出辦好十件民生實(shí)”，到2021年首次開(kāi)展民生實(shí)票決制，再到去初選出的廣州市件民生實(shí)事全部期高質(zhì)量完成，生實(shí)事真正體現(xiàn)民心所向。13年，130件民生實(shí)事。這是一份溫的責(zé)任，也是廣發(fā)展的底氣。民實(shí)事的如期完成是一批又一批市關(guān)心的堵點(diǎn)痛點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題不斷被解，也見(jiàn)證著廣州市建設(shè)、社會(huì)治、公共服務(wù)和市生活品質(zhì)整體提。堅(jiān)持以人民為心，用心用情辦民生實(shí)事，不斷強(qiáng)市民群眾的獲感、幸福感、安感，廣州的高質(zhì)發(fā)展更有“民生度”。十件民生事走過(guò)13載，2021年起人大代表“票決”民生事對(duì)廣州而言，現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，是滿足人民美好活需要的發(fā)展。時(shí)間的指針撥到2010年，“辦好十件民生實(shí)事”一次在廣州市政工作報(bào)告中明確出，從此成為廣市政府對(duì)市民群的一道年度“必題”。從最早的好扶貧開(kāi)發(fā)、擴(kuò)社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面新建改造城市道，到完善群體文設(shè)施、支持全民身活動(dòng)、加強(qiáng)住保障，再到近兩的開(kāi)展老年人流疫苗接種、推廣村“一元錢看病、推進(jìn)中小學(xué)勞教育、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)飲安全監(jiān)管，擴(kuò)自動(dòng)體外除顫器AED）配置數(shù)量和覆蓋范圍，民實(shí)事的變化見(jiàn)證老百姓生活品質(zhì)不斷提高。一切了人民，民生實(shí)要真正體現(xiàn)民心向。從2021年起，廣州市首次展民生實(shí)事票決，由人大代表進(jìn)無(wú)記名投票，差決定十件民生實(shí)。為了讓十件民實(shí)事更具廣泛的表性，除了人大表票決，在這之，廣州市發(fā)展改委會(huì)提前面向全，采取“海選”“票選”結(jié)合模廣泛收集市民意。在經(jīng)過(guò)第一輪導(dǎo)向意見(jiàn)征集后結(jié)合12345政府服務(wù)熱線電話各級(jí)人大代表政委員建議提案和關(guān)輿情分析數(shù)據(jù)通過(guò)認(rèn)真梳理、分醞釀和反復(fù)論，并經(jīng)相關(guān)程序認(rèn)，初步擬定市較為關(guān)心、政府門能推進(jìn)實(shí)施、蓋十大民生領(lǐng)域25項(xiàng)候選事項(xiàng)。此后，十件民彘山事還會(huì)開(kāi)展第二“票選”，市民通過(guò)多種形式在選事項(xiàng)中選出自心目中最希望廣市政府做好的十民生實(shí)事。2022年的廣州市十件民生實(shí)事修鞈正是過(guò)這樣多輪“海”“票選”“人代表票決”產(chǎn)生，當(dāng)中既有新增礎(chǔ)教育公辦學(xué)位加強(qiáng)農(nóng)村生活污治理等老百姓持關(guān)注的熱點(diǎn)，也不少與時(shí)俱進(jìn)的新面孔”，例如強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)餐飲安全管，擴(kuò)大自動(dòng)體除顫器（AED）配置數(shù)量和覆蓋圍 ，整治治理個(gè)人信息超范蠕蛇采等項(xiàng)目都是首次選十件民生實(shí)事2022年12月底十件民生實(shí)事部如期完成2022年，廣州市堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平書(shū)記、黨中央決部署，按照“疫要防住、經(jīng)濟(jì)要住、發(fā)展要安全的重要指示，深落實(shí)省委、省政和市委、市政府作要求，以高度責(zé)任感和強(qiáng)烈的命感，全力推進(jìn)十件民生實(shí)事工。幼有所育、學(xué)所教，新增基礎(chǔ)育公辦學(xué)位約14.5萬(wàn)個(gè)，“廣州共享課堂”輻射廣。藍(lán)天白云、山綠水，實(shí)現(xiàn)全自然村生活污水理全覆蓋，口袋園扮靚街頭巷尾便民服務(wù)、就在邊，推出“食安簽”保障餐飲配“最后一公里”全，老年人實(shí)現(xiàn)卡無(wú)障礙出行，來(lái)越多公共場(chǎng)所裝起“救命神器AED。……截至2022年12月底，當(dāng)年年初選的廣州市十件民實(shí)事已全部如期成，兌現(xiàn)了對(duì)廣市民的承諾。一新增基礎(chǔ)教育公學(xué)位，優(yōu)化教育源供給，推進(jìn)教公平。基礎(chǔ)教育直是民生實(shí)事的?？汀?。2022年，廣州一是通實(shí)施中小學(xué)?；?設(shè)施三年行動(dòng)計(jì)、小區(qū)配套幼兒治理“回頭看”公辦學(xué)校舉辦或與舉辦民辦義務(wù)育學(xué)校治理、落小區(qū)配套教育設(shè)配建標(biāo)準(zhǔn)等措施全年新增基礎(chǔ)教公辦學(xué)位約14.5萬(wàn)個(gè)。二是通過(guò)“廣州共享課堂共完成覆蓋小學(xué)初中、高中三個(gè)段共12個(gè)年級(jí)所有學(xué)科8335個(gè)課程資源包制作上線8163個(gè)課程資源包。截至2022年12月底，錄制課程2560節(jié)，點(diǎn)播課程視頻平臺(tái)上線犀牛程2388節(jié)，瀏覽量5.25億人次?！皬V州共享課堂課程資源已輻射育資源到薄弱地，有效支撐廣州中心城區(qū)以外區(qū)開(kāi)展教學(xué)，花都從化、增城提升育教學(xué)質(zhì)量。二加強(qiáng)農(nóng)村生活污治理。廣州市2020年底基本實(shí)現(xiàn)全市自然村?踢活水治理全覆蓋，前實(shí)現(xiàn)省對(duì)廣州下達(dá)的2025年治理目標(biāo)。2022年，全市7224個(gè)自然村中，2311個(gè)村接入城鎮(zhèn)污水處理系統(tǒng)1556個(gè)村污水通過(guò)資源化利用現(xiàn)生態(tài)治污或有管控，3357個(gè)村就地建設(shè)處理施2484個(gè)，污水處理能力達(dá)15.1萬(wàn)噸/日，全市共鋪設(shè)農(nóng)污管8831公里。2022年花都區(qū)9個(gè)村、南沙區(qū)6個(gè)村生活污水治理升任務(wù)被列入市生實(shí)事，均已完驗(yàn)收。三、加強(qiáng)絡(luò)餐飲安全監(jiān)管食品安全監(jiān)管一是社會(huì)關(guān)注的熱。不過(guò)，去年的件民生實(shí)事首次調(diào)對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲服第三方平臺(tái)的監(jiān)。2022年，廣州一是開(kāi)展監(jiān)督檢、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)“菜魚(yú)”天天快檢動(dòng)和“網(wǎng)絡(luò)餐飲全”專項(xiàng)整治行，強(qiáng)化進(jìn)口冷凍品監(jiān)管，有效阻不合格的食材和冠病毒食品流入絡(luò)餐飲店。二是大對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲、餐平臺(tái)的監(jiān)管力，嚴(yán)查違法行為全市排查發(fā)現(xiàn)食安全隱患3963個(gè)，處置率99.5%。檢查入網(wǎng)餐飲單位12.2萬(wàn)家次，責(zé)令餐飲下線522家。監(jiān)測(cè)美團(tuán)、餓了么網(wǎng)商家約8000家，超額完成全4000家監(jiān)測(cè)任務(wù)。三是推廣“安封簽”，全市計(jì)印制使用超過(guò)8000萬(wàn)份，保障餐飲配送“最后公里”安全。四深入推進(jìn)“互聯(lián)+明廚亮灶”建設(shè)。各區(qū)均已共工成條或以上街區(qū)（圈）的建設(shè)目標(biāo)五是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)第方平臺(tái)和入網(wǎng)餐服務(wù)提供者食品全知識(shí)培訓(xùn)，培考核全市餐飲單3.21萬(wàn)家、餐飲從業(yè)人員6.54萬(wàn)余人。2022年廣州市榮獲“國(guó)家食品安全示城市”稱號(hào)。四擴(kuò)大自動(dòng)體外除器（AED）配置數(shù)量和覆蓋范圍提升公眾應(yīng)急救能力。AED被稱作“救命神器”2022年，廣州通過(guò)財(cái)政資金購(gòu)、社會(huì)捐贈(zèng)的形，購(gòu)置800臺(tái)AED，按計(jì)劃在全市重點(diǎn)公共場(chǎng)所行安裝。全年舉紅十字應(yīng)急救護(hù)訓(xùn)師資班6期，培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)師資320人次，舉辦救護(hù)員培訓(xùn)班632期，培訓(xùn)紅十字救員23165人，舉辦群眾性自救救知識(shí)公益講座448場(chǎng)，普及應(yīng)急救護(hù)知識(shí)80554人次，提前完成年度績(jī)效目標(biāo)任。五、個(gè)人信息范圍采集整治治。2022年，廣州一是聚焦數(shù)據(jù)集合法合規(guī)，構(gòu)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管新格局網(wǎng)信、工信、公等部門各司其職共查處超范圍采個(gè)人信息APP496個(gè)，占全省處置總數(shù)71%。二是聚焦消除數(shù)據(jù)露風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)堵安全漏洞。在全率先建立網(wǎng)絡(luò)安110，及時(shí)發(fā)布安全預(yù)警。結(jié)合粵盾”等專項(xiàng)行，排查處置重點(diǎn)業(yè)184家單位、漏洞隱患1.6萬(wàn)余個(gè)，切實(shí)保障點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息全。聚焦遏制數(shù)非法買賣，嚴(yán)打絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)。全共偵破黑客攻擊非法獲取數(shù)據(jù)、犯公民個(gè)人信息案件187宗，打擊處理嫌疑人521人。三是聚焦提升個(gè)人女戚息保護(hù)識(shí)，全面開(kāi)展宣培訓(xùn)。通過(guò)線上傳、線下互動(dòng)、體報(bào)道、行業(yè)宣等形式，有效增市民個(gè)人信息保意識(shí)。六、提升年人優(yōu)待服務(wù)水，為廣州市戶籍持有有效居住證60周歲及以上老年人免費(fèi)辦理白鹿人優(yōu)待卡。全市完成老年人優(yōu)待制發(fā)16.3萬(wàn)張，在全國(guó)率先實(shí)穗康碼、粵康碼身份證、老年人待卡等多種介質(zhì)康狀態(tài)共享查驗(yàn)段。全市醫(yī)療機(jī)、政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所公園場(chǎng)館、街道區(qū)、商場(chǎng)等公共所累計(jì)部署超3300臺(tái)數(shù)字哨兵服務(wù)終端，日均素書(shū)超120萬(wàn)人次，從根本上解決沒(méi)智能手機(jī)或不會(huì)用智能手機(jī)的老人出行“難題”實(shí)現(xiàn)本地、外埠住和港澳臺(tái)老年群刷卡無(wú)障礙出，極大便利了老人就醫(yī)、出行和用政府公共服務(wù)七、強(qiáng)化失業(yè)人就業(yè)精準(zhǔn)幫扶，供更多就業(yè)崗位就業(yè)服務(wù)。穩(wěn)就是“最大的民生。2022年，廣州建立失業(yè)人員期聯(lián)系制度，實(shí)臺(tái)賬式跟蹤服務(wù)完成“幫扶失業(yè)年再就業(yè)”專題研。幫扶5.25萬(wàn)名就業(yè)困難人再就業(yè)；舉辦失人員專場(chǎng)招聘會(huì)186場(chǎng)，提供招聘崗位9.18萬(wàn)個(gè)；舉辦靈活用工場(chǎng)招聘會(huì)191場(chǎng)次，提供招聘崗11.40萬(wàn)個(gè)；舉辦“陽(yáng)光就業(yè)高校畢業(yè)生專場(chǎng)聘會(huì)39場(chǎng)，累計(jì)提供招聘崗位12.05萬(wàn)個(gè)；通過(guò)兜底安置類后稷益崗位安置就業(yè)困人員951人。共組織367場(chǎng)面向失業(yè)人員的職業(yè)能培訓(xùn)，培訓(xùn)1.28萬(wàn)人次。八、建設(shè)口袋公園。2022年，廣州深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近生態(tài)文明思想，適地適綠、以人本、突出特色、重管養(yǎng)為原則，分利用城市邊角、閑置地“見(jiàn)縫綠”，以“繡花功夫設(shè)計(jì)建設(shè)小美、小而精的綠開(kāi)放空間。全年成52個(gè)高質(zhì)量有特色的精品口袋園。在扮靚城區(qū)頭巷尾的同時(shí)，為居民群眾開(kāi)辟休閑娛樂(lè)的綠色所。九、持續(xù)推“一網(wǎng)通辦”，升政務(wù)服務(wù)全流網(wǎng)上辦理率。一網(wǎng)辦全部事，既民生關(guān)切，也是務(wù)改革的一塊“骨頭”。為此，州制定《廣州市務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通”融合發(fā)展工作案》，修訂完善廣州市網(wǎng)上辦事理辦法》，加強(qiáng)一網(wǎng)通辦”制度設(shè)。依托廣東省務(wù)服務(wù)網(wǎng)廣州分整合全市網(wǎng)上辦總?cè)肟?，推進(jìn)網(wǎng)服務(wù)“一站式”理；依托穗好辦動(dòng)政務(wù)服務(wù)總門打造政務(wù)服務(wù)“尖辦”；在全省先建成全市統(tǒng)一電子證照系統(tǒng)，全國(guó)率先發(fā)布“任廣州”數(shù)字化臺(tái)，推進(jìn)電子證、電子印章等應(yīng)盡用，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)區(qū)95%以上事項(xiàng)“零跑動(dòng)”；打了“穗好辦隨心”一件事自由組新模式，以“紅碼”為核心，推基層高頻政務(wù)服事項(xiàng)“碼上辦”真正實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)跑路，群眾少跑，提升企業(yè)和群的獲得感、體驗(yàn)、滿意度。十、強(qiáng)對(duì)住宅小區(qū)物服務(wù)公示檢查，善物業(yè)管理服務(wù)督機(jī)制。2022年，廣州構(gòu)建“委領(lǐng)導(dǎo)＋政府主＋企業(yè)服務(wù)＋業(yè)參與”的物業(yè)小治理模式，全市成立物業(yè)小區(qū)黨織3410個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)了“能建建”，比率居全領(lǐng)先、全省第一2022年新成立453個(gè)業(yè)主組織，與之前每年成不足50個(gè)業(yè)主組織的現(xiàn)狀相比，立難問(wèn)題取得突性進(jìn)展。市、區(qū)建部門現(xiàn)場(chǎng)檢查業(yè)小區(qū)3435個(gè)、占比100%；責(zé)令整改、負(fù)面為通報(bào)852宗。全市物業(yè)小區(qū)基能夠公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方等基本信息；公物業(yè)服務(wù)費(fèi)、業(yè)共有資金等重要息。物業(yè)服務(wù)費(fèi)業(yè)主共有資金方的信訪投訴明顯量?！懊裆鸁o(wú)小，枝葉總關(guān)情”2023年是全面貫徹落實(shí)黨的二大精神的開(kāi)局之，在廣州市第十屆人大三次會(huì)議開(kāi)之際，2023年十件民生實(shí)事經(jīng)過(guò)廣大市民群“海選”和“票”，也即將在會(huì)期間人大代表票后再次出爐。廣市政府也將初心改繼續(xù)辦好2023年市十件民生實(shí)事，兜好兜柢山民底線，著力解決眾急難愁盼問(wèn)題以增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感安全感為目標(biāo)，件實(shí)事接著一件，一年工作接著年干，把民生實(shí)辦到人民群眾的坎上，向著人民眾更高層次的美生活不懈奮斗。/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者：申卉 通訊員：穗府信制圖譚惠蘭 編輯：