新京報(bào)訊（記左琳）1月28日，北京市朝區(qū)人民法院審一起旅游合同紛案。2020年1月，榮女士與某旅行社簽出境旅游合同并繳納費(fèi)用，定同年2月赴菲律賓游玩，后新冠肺炎疫情響，旅游團(tuán)未行。榮女士要旅行社退還費(fèi)42400元，遭旅行社拒絕榮女士便訴至院。2023年1月28日，該案在北京呰鼠朝區(qū)人民法院南房法庭線上公開(kāi)庭審理，法判決旅行社退榮女士旅游費(fèi)42400元。1月28日，旅游合同糾傅山案北京市朝陽(yáng)區(qū)民法院南磨房庭審結(jié)。圖源北京市朝陽(yáng)區(qū)民法院2020年1月14日，榮女士與某旅社簽訂《出境游合同》（以簡(jiǎn)稱(chēng)為“涉案同”），約定女士及另外3人作為旅游者，同參加該旅行組織的出境團(tuán)游活動(dòng)，同年2月1日從北京首都機(jī)無(wú)淫出發(fā)，2月6日返還，旅游費(fèi)用共巴蛇42400元。2020年1月24日，中華人民和國(guó)文化和旅部發(fā)布《關(guān)于力做好新型冠病毒感染的肺疫情防控工作停旅游企業(yè)經(jīng)活動(dòng)的緊急通》。該通知提，即日起，全旅行社及在線游企業(yè)暫停經(jīng)團(tuán)隊(duì)旅游及“票+酒店”旅游產(chǎn)品。同年2月1日，受疫情影響，旅天山團(tuán)未行。此后，榮士多次要求旅社退還相關(guān)旅費(fèi)用，均被拒。旅行社認(rèn)為這是由于不可力導(dǎo)致合同無(wú)履行，實(shí)際發(fā)的費(fèi)用，包括證費(fèi)700元、機(jī)票費(fèi)7000元、酒店費(fèi)9600元，無(wú)法退還，需要在扣實(shí)際發(fā)生的損金額后，退還女士剩余費(fèi)用法院認(rèn)為，涉合同系雙方的實(shí)意思表示，違反法律、行法規(guī)的強(qiáng)制性定，合法有效雙方均應(yīng)遵照行。受疫情影，榮女士所報(bào)行團(tuán)無(wú)法正常行，雙方亦均意解除合同，院對(duì)此不持異。合同解除的組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)在除已向地接社者履行輔助人付且不可退還費(fèi)用后，將余退還旅游者。案中，旅行社就其損失提交相關(guān)證據(jù)，但證據(jù)無(wú)法證明女士所報(bào)名的行團(tuán)已實(shí)際發(fā)上述費(fèi)用；旅社亦未提交其履行涉案合同案外人實(shí)際支費(fèi)用的相關(guān)證。因此，法院于旅行社相關(guān)稱(chēng)意見(jiàn)均不采，其應(yīng)向榮女全額退還旅游用。北京市朝區(qū)人民法院南房法庭法官高提示，消費(fèi)者選擇旅行社時(shí)要注意審核旅業(yè)經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)盡量選擇有知度、口碑好的行社，不要只注價(jià)格，更要視服務(wù)質(zhì)量；外，在簽訂合時(shí)，要對(duì)容易生爭(zhēng)議的內(nèi)容出具體詳細(xì)的定，以免發(fā)生紛，比如旅游用包含的具體目、發(fā)生糾紛的解決方式等尤其是交通工、食宿標(biāo)準(zhǔn)、程安排、對(duì)導(dǎo)的要求等；再，消費(fèi)者要保好合同等相關(guān)據(jù)，更好地保自己的合法權(quán)。高磊還提示行社，要嚴(yán)格理、保存好與接社或其他參其中的旅游服者的溝通材料一旦發(fā)生訴訟也能更好證明用支出和損失況。 責(zé)任編輯：路子康 CN078