??91歲的任傳芳奶奶是濟(jì)市泉城路街道指巷社區(qū)的居，平時(shí)自己一人居住在老房中，由于孩子的距離老城區(qū)遠(yuǎn)，身體又不，天天來看望的是鞭指巷社網(wǎng)格員時(shí)春田轄區(qū)內(nèi)的居民起時(shí)春田總是他不善言辭，是干起活來無大事小事，都處可見他的身，對(duì)于他來說老百姓的事就大事”，在他里，居民們的一件事情都要在第一位，簡(jiǎn)小事及時(shí)解決復(fù)雜難事借助元力量妥善解，真正達(dá)到解問題的最優(yōu)化快過春節(jié)了，春田帶上窗花去任奶奶家給上；天氣冷了老巷子里的老子很多是老式欞，不能上玻，時(shí)春田就自動(dòng)手給糊上窗紙。在時(shí)春田來，在平房社做網(wǎng)格員能和民更近距離的觸。比如說面面的服務(wù)，定的去居民的家看看。網(wǎng)格化理是全國趨勢(shì)很多具體工作需要網(wǎng)格員來，疫情期間，們半夜里接到話，需要配合疫人員到居民中及時(shí)追陽，重時(shí)也有通宵時(shí)候，那時(shí)基天天住在居委。鞭指巷社區(qū)濟(jì)南老城區(qū)內(nèi)大社區(qū)，這里小巷小街縱橫織，充滿了生的氣息的同時(shí)細(xì)枝末節(jié)的工更加繁瑣。為打通服務(wù)居民“末梢神經(jīng)”鞭指巷社區(qū)將區(qū)劃分成一個(gè)小網(wǎng)格，每個(gè)格都配有網(wǎng)格。老社區(qū)中孤老人占比較高關(guān)照老年人的求量隨之增加據(jù)濟(jì)南市泉城街道鞭指巷社書記任梅花介，鞭指巷社區(qū)共有五個(gè)網(wǎng)格，整個(gè)社區(qū)居4100人，老年人占比達(dá)到33%到34%左右，這個(gè)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)超過全國統(tǒng)的老年人占比其中，60歲以上老人去年年統(tǒng)計(jì)是1442人，目前80歲以上的老人享高齡補(bǔ)貼的為195人。老城區(qū)很多老人生活面出現(xiàn)問題，一時(shí)間可能聯(lián)不到子女，就到居委會(huì)找社工作人員。鞭巷轄區(qū)雖然不，但工作非常瑣，到了夏天時(shí)候，防汛季雨季來臨時(shí)，城區(qū)屬于低洼勢(shì)，網(wǎng)格員每都在巡街。冬老城區(qū)仍然有煤取暖的住戶為防止他們一化碳中毒，每都要巡防。今電代煤補(bǔ)助的二百多戶，電安全非常重要老城區(qū)的線路題也是他們隨關(guān)注的問題。2022年其實(shí)是很不平凡的一，網(wǎng)格員在這年，除了日常作以外，從三份開始，核酸測(cè)就沒有停止。疫情最嚴(yán)重是11月份，轄區(qū)內(nèi)的老人相出現(xiàn)陽性病例網(wǎng)格員不光要握他們的疫情況，更要教給們?cè)鯓幼屪优?網(wǎng)上申請(qǐng)藥包申領(lǐng)成功后，們會(huì)第一時(shí)間辦事處領(lǐng)取，給老人們送到里。2022年12月從淄博來濟(jì)南藝考的四多個(gè)考生居住鞭指巷轄區(qū)內(nèi)賓館，當(dāng)時(shí)疫是最嚴(yán)重的時(shí)?，社區(qū)內(nèi)的工量巨大，但是生需要工作人上門提供一對(duì)單管采樣。原壓力就很大的格員已然接下項(xiàng)任務(wù)，他們得高考不是小兒，是孩子一子的大事，他無怨無悔的提這項(xiàng)服務(wù)。網(wǎng)員串聯(lián)起了街、商家、居民落、獨(dú)居老人下網(wǎng)格、進(jìn)家、采信息是他的基礎(chǔ)工作，家的大事小情格員都會(huì)第一間了解、處理社區(qū)每一個(gè)網(wǎng)員都會(huì)把居民家人對(duì)待，做民的貼心人，而在走訪前期多居民對(duì)網(wǎng)格這個(gè)名詞很陌，不愿意與他交流，閉門羹冷言冷語都是常便飯。同樣鞭指巷社區(qū)網(wǎng)員的孫瑩瑩最也遇到過讓她到委屈的事情但她沒有灰心而是把辦公地搬到小巷中、民家中，遇到題第一時(shí)間解。孫瑩瑩回憶三年前她第一去居民家的時(shí)，她說“他們認(rèn)識(shí)我，但是還要了解他們情況，居民肯會(huì)有防備心。以他們不愿意我說。疫情的因，老人們家的家政服務(wù)都停了，我就每去看望老人，老人聊聊家常在這個(gè)過程中進(jìn)了感情，慢的我就被接受，然后關(guān)系比融洽了。有什事情老人會(huì)想叫我。直到2021年的一個(gè)清晨，早上5點(diǎn)多，80多歲高齡的獨(dú)居老人左巖奶奶經(jīng)歷了場(chǎng)突發(fā)疾病。這次生病左奶情急之下，想了床頭的“小盒”——?dú)v下民政局為她免安裝的緊急呼器，顫巍巍地手按下那個(gè)紅按鈕，呼叫器出警報(bào)。收到助信號(hào)后，智養(yǎng)老平臺(tái)的座同步運(yùn)轉(zhuǎn)，分聯(lián)系左奶奶的個(gè)兒子和社區(qū)格人員孫瑩瑩網(wǎng)格員孫瑩瑩先趕到，安置老人，她又趕巷口迎接救護(hù)。老街小巷彎繞繞，路窄住多，在孫瑩瑩引導(dǎo)下，救護(hù)徑直開到左奶家門口。左奶被送往醫(yī)院救。在這些點(diǎn)滴作中，孫瑩瑩漸漸成為居民目中的“家人。今年的春節(jié)奶奶又要一個(gè)度過，于是與瑩有了新的約。左奶奶見到看望她的孫瑩時(shí)說：“這兩我就自己了，子們都不在家一個(gè)在北京，個(gè)上三亞了，不在家，我家沒人，我還得社區(qū)找你。平都自己一個(gè)人住。都是靠社，我孩子都說個(gè)社區(qū)照顧的好了。”年關(guān)至，為進(jìn)一步升養(yǎng)老服務(wù)水，幫助老年人過一個(gè)幸福安的快樂年，給人送去關(guān)心與候，走訪慰問年人，傳遞溫暖人心。鞭指社區(qū)網(wǎng)格員孫瑩一戶戶走訪問老人，叮囑人注意保重身，遇到困難問及時(shí)與她聯(lián)系并貼心地送上區(qū)準(zhǔn)備的油、等物資。鞭指社區(qū)居民李敏訴記者：“我被撞著了，瑩跑前跑后的。個(gè)孩子一開始就不錯(cuò)。這兩年，每天都來這看一看。我在見不著她都得勁兒?！比?孫瑩瑩說起來格里的每一家一戶每一個(gè)人如數(shù)家真。走大街小巷中遇的每一個(gè)居民熱情的與她打招呼。她告訴者，走在街上是熟人的感覺好了。社區(qū)網(wǎng)員，一個(gè)看似通平凡的工作位卻濃縮了整社會(huì)百態(tài)。有就找我，隨叫到，這是承諾是情懷！在他的心中有一個(gè)準(zhǔn)，那就是：百姓滿意。記手記：小年剛過去，狹窄的同被白雪覆蓋老屋頂上還懸著一根根在樓社區(qū)不曾見過冰凌子，晶瑩透的冰凌子在光下閃閃發(fā)光只是稍不注意會(huì)從屋頂脫落垂直落在地面。在凌冽的寒中，有這樣一人，深入到社最前沿，以網(wǎng)為陣地，用腳丈量責(zé)任，他就是社區(qū)網(wǎng)格。老街區(qū)里的格員每天穿梭彎彎轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的老中，他們?cè)诳?普通而又平凡崗位上做著他認(rèn)為最應(yīng)該做的工作，卻不想這濃縮了社百態(tài)。他們各具有十八般武，只為“想群之所想、急群之所急、解群之所難，”努為群眾辦實(shí)事解難事，做好邊的小事，用際行動(dòng)溫暖群的心，與他們為真正的一家。社區(qū)服務(wù)是民群眾家門口服務(wù)，關(guān)系民、連著民心。網(wǎng)格，大服務(wù)政府工作報(bào)告出，抓好社會(huì)理創(chuàng)新，實(shí)施區(qū)服務(wù)質(zhì)量提行動(dòng)。加強(qiáng)社服務(wù)能力建設(shè)更好為群眾提精準(zhǔn)化精細(xì)化務(wù)，讓社區(qū)有度，讓群眾得處。網(wǎng)格員充著政府和群眾通的橋梁，他是織牢民生保網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，進(jìn)網(wǎng)格化工作縱深發(fā)展，拉網(wǎng)格員與社區(qū)民心與心之間距離，為民生加碼”，為幸“加速”，當(dāng)群眾的“貼心”，為社區(qū)居托起“穩(wěn)穩(wěn)的福”?