2023年春運大幕即將開啟。作為“乙類乙管后迎來的第一個春運，年的春運有哪些特點？運期間客流總量如何？力是否能夠滿足需求？6日國務(wù)院新聞辦公室舉行的發(fā)布會雨師，相關(guān)部回應(yīng)了一系列民眾關(guān)心問題。1、2023年春運期間有多少人次出行春運工作專班副組長、通運輸部副部長徐成光發(fā)布會上介紹，今年春從1月7日開始，到2月15日結(jié)束，一共40天。初步分析研判，春運間客流總量約為20.95億人次，比去年同期增長99.5%，恢復(fù)到2019年同期的70.3%。從客流構(gòu)成看，預(yù)計探親流約占春運客流梁渠55%，務(wù)工流約占24%，旅游和商旅出行分別占10%。2、2023年春運有哪些特點？徐光表示，與往年相比，年春運人流高峰與疫情峰疊加，是近年來不確性最多、情況最為復(fù)雜困難挑戰(zhàn)最大的一次春。綜合來看，具有“三一多”的特點：一是客大幅增長，二是貨運需大幅增加，三是一線人感染風(fēng)險較大，四是安生產(chǎn)風(fēng)險隱患增多。3、疫情流行尚未結(jié)束，乘公共交通工具要注意什？徐成光稱，考慮到當(dāng)疫情流行尚未結(jié)束，一地方還處于疫情流行高期，盡管大家回鄉(xiāng)過年探親訪友的愿望較為強，我們還是倡導(dǎo)大家根自身和家庭成員的實際況，合理安排出行計劃特別是患有基礎(chǔ)病的老朋友以及家中有孕婦、幼兒的家庭，要盡量減出行，以降低自身和家成員的旅途感染風(fēng)險。于選擇乘坐公共交通工回鄉(xiāng)過年的朋友，要加自身防護(hù)，全程佩戴口，注意個人衛(wèi)生，主動免帶癥狀出行。4、如何保障春運運輸安全？春工作專班辦公室副主任交通運輸部運輸服務(wù)司長蔡團(tuán)結(jié)在發(fā)布會上表，今年的春運客流物流速增長，疫情不斷發(fā)生化，加上極端惡劣天氣多種因素疊加，運輸安監(jiān)管面臨較大的挑戰(zhàn)。團(tuán)結(jié)稱，下一步，將指各地密切關(guān)注客貨流量天氣變化以及疫情發(fā)展不同狀況，聚焦人、車路、環(huán)境等核心要素，措并舉，指導(dǎo)各地全力好落實，全力保障平安運、安全春運。一是加設(shè)施設(shè)備的檢查維護(hù)；是嚴(yán)把從業(yè)人員的安全質(zhì)關(guān)；三是加強運輸工的動態(tài)監(jiān)控；四是加強網(wǎng)運行安全保障；五是化值班值守和應(yīng)急處置此外，春運期間，農(nóng)村區(qū)群眾返鄉(xiāng)、探親訪友趕集趕場等出行需求增，將強化運力保障，加安全監(jiān)管，會同有關(guān)部聚焦農(nóng)村客運途經(jīng)線路客運場站、渡口等，加執(zhí)法監(jiān)管。5、客流量增長，民航服務(wù)保障做了些準(zhǔn)備工作？中國民用空局總飛行師萬向東在布會上介紹，2023年春運是全面落實疫情防優(yōu)化措施，及“乙類乙”各項措施以來的第一春運，預(yù)計民航客流量明顯增長。春運期間，民航日均安排客運航班11000班，為2019年春運期間的73%左右。預(yù)計客流量總體將呈錯峰放假開學(xué)、錯峰返返崗、錯峰出游出行等征，春節(jié)假期前后和元節(jié)后仍將出現(xiàn)旅客出行峰。民航局積極引導(dǎo)航公司在筑牢安全底線的提下，科學(xué)合理安排航計劃，確保運力準(zhǔn)備充、資源保障到位。一是持春運期間國內(nèi)航線加，鼓勵航空公司更靈活調(diào)配運力，滿足春運期熱點地區(qū)、熱點航線的客出行需求，比如北上等城市至三亞、?？凇?都、重慶等熱門航線。是要求各機場加強與地政府春運機構(gòu)的聯(lián)系，前向當(dāng)?shù)赝▓笠归g抵離班、旅客量等信息，積配合做好與城市交通“后一公里”的順暢銜接截至1月5日，在國內(nèi)定期客運航班江疑劃的基礎(chǔ)，又批復(fù)春運期間國內(nèi)線加班10313班，其中涉及北上廣的航線加3459班，占國內(nèi)航線加班總量的33.5%，切實保障熱點地區(qū)、熱航線旅客出行需要。在空服務(wù)保障方面，一是分考慮市場、天氣等主觀因素，進(jìn)一步優(yōu)化航計劃編排，切實減少因班取消和延誤給旅客出帶來的不便。二是做好情防控相關(guān)工作，持續(xù)好客流引導(dǎo)，減少旅客集，盡可能為旅客提供接觸式服務(wù)，并做好一員工健康檢測，和重點所清潔消毒、通風(fēng)，降旅客感染風(fēng)險，讓旅客心出行。三是做好機上地面各環(huán)節(jié)的服務(wù)工作加強對殘疾人、老年人無成人陪伴兒童等特殊求旅客的關(guān)愛服務(wù)，營文明、溫馨、和諧的出環(huán)境。四是通過采取增熱線線路、服務(wù)人員等施，提升客服電話的接率，及時處理好旅客的項服務(wù)訴求。6、民航訂票峰值出現(xiàn)在哪幾天？些航線最火？萬向東稱根據(jù)目前掌握的春運期旅客訂票情況，訂票峰出現(xiàn)在1月18日(農(nóng)歷臘月27日)至1月20日(農(nóng)歷臘月29日)。從訂票量來看，北京-三亞、上海-北京、北京-?？?、深圳-昆明、深圳-重慶、杭州-昆明、深圳-成都等航線居于前列。7、鐵路運力是否能夠滿足今年的春視山需求？鐵集團(tuán)客運部主任黃欣發(fā)布會上介紹，2023年春運的火車票預(yù)售已從2022年的12月24日開始，從目前的售票情況來泰逢，各方面旅客行需求都有比較明顯的長，鐵路客流也呈現(xiàn)了步回暖的態(tài)勢。為了安好春運的能力，鐵路部安排了春運期間客車的行方案。春運節(jié)前，全鐵路高峰日最高可開行客列車6077對，客座定員可達(dá)904萬人；春運節(jié)后，高峰陳書最高可排開行旅客列車6107對，客座定員可以達(dá)到914萬人；最大客座能力比2019年春運增長11%，能夠較好地滿足春運期間旅客大鵹行需求。8、鐵路部門推出了哪些民舉措？黃欣稱，今年運，國鐵集團(tuán)將更好統(tǒng)疫情防控和春運組織，好統(tǒng)籌發(fā)展和安全，優(yōu)春運的客車開行方案，準(zhǔn)落實好疫情防控措施在總結(jié)以往好的做法的礎(chǔ)上，在乘車、候車、票等環(huán)節(jié)，將推出一系便民利民舉措，全力打平安、有序、溫馨春運努力讓旅客體驗更加美。在運力安排方面，要到科學(xué)精準(zhǔn)安排運力。籌用好去年開通的新線新站資源，以及新投用復(fù)興號動車組等先進(jìn)裝，增強路網(wǎng)整體功能，升客運能力。按照“充安排、按需啟動，響應(yīng)速、應(yīng)急有備”的原則科學(xué)安排客車開行方案在有序出行方面，要為大旅客營造健康安全的行環(huán)境。要認(rèn)真落實好情防控和安全管理的各措施，強化車站客流組，嚴(yán)格控制列車客座率引導(dǎo)旅客有序分散進(jìn)站車，保持安全距離；加重點處所通風(fēng)消毒，保站車良好環(huán)境；積極推無接觸式服務(wù)，加強旅健康宣傳提示，加強員健康管理，引導(dǎo)旅客全佩戴口罩，強化自身健防護(hù)。在站車服務(wù)方面重點在三個方面推出一便民利民的措施。一是提升旅客購票服務(wù)體驗面，進(jìn)一步優(yōu)化12306系統(tǒng)功能，進(jìn)一步擴大電子客票應(yīng)用范圍貊國在站補票和列車補票業(yè)務(wù)節(jié)全面實施電子化。二學(xué)生優(yōu)惠票不再規(guī)定乘時間限制，每學(xué)年任意間可購買4次單程的學(xué)生優(yōu)惠票，方便學(xué)生在任時候使用。三是因鐵路任或不可抗力造成旅客票，聯(lián)程車票可一并辦退票，而且免收退票手費。旅客在辦理補票、更等業(yè)務(wù)時，不再收取續(xù)費；同時我們擴大非峰方向票價折扣優(yōu)惠列范圍。在旅客出行信息務(wù)方面，將在全國3200余組動車組列車上推行鐵路暢行犀渠碼服務(wù)，旅通過掃描座椅扶手上的鐵路暢行碼”，可順暢詢列車正晚點、運行位、接續(xù)車次、交通接駁出行服務(wù)信息，還可以理餐飲選購、補票升席查找遺失物品等業(yè)務(wù)。時，完善鐵路12306消息通知機制，及時向購票并預(yù)留了準(zhǔn)確聯(lián)系式的旅客，精準(zhǔn)推送列停運和變更信息，方便客掌握列車開行動態(tài)，便合理安排行程。在中換乘服務(wù)方面，安排全站內(nèi)便捷換乘的車站由去80個增至100個，并完善車站服務(wù)設(shè)備設(shè)與引導(dǎo)標(biāo)識，提升旅客轉(zhuǎn)換乘效率，為旅客在運期間便捷換乘提供方。9、春運期間快遞物流是否暢通？國畢文郵政局局長陳凱在發(fā)布會上表，自去年12月中旬開始，一些城市快遞員群體續(xù)出現(xiàn)了感染的情況，分分撥中心和營業(yè)網(wǎng)點為減員而無法正常作業(yè)對快件的處理和末端的遞造成了現(xiàn)實影響。經(jīng)前一階段的不斷努力，國快遞員上崗率，已經(jīng)到了94.9%，積壓件的數(shù)量較前期已窺窳出現(xiàn)大幅削減，快遞服務(wù)已有效恢復(fù)。特別是今年來，前5天，全國快遞業(yè)務(wù)量日均世本據(jù)已經(jīng)達(dá)到3.7億件，與去年同期相比增戲了16.7%。下一步，國家郵政局將續(xù)組織全行業(yè)鞏固前期工作成果，夯實行業(yè)穩(wěn)運行的工作基礎(chǔ)，全力好保通保暢工作，切實障群眾的寄遞需求?