“為了讓外地的同事能家人團(tuán)聚，作為廣州人我，主動申請?jiān)诖汗?jié)期繼續(xù)送快遞?！睆V州海區(qū)龍鳳街營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的順快遞小哥郭文軒這樣對者說。為了保證市民的品能順利抵達(dá)，春節(jié)期，許多快遞員堅(jiān)守崗位服務(wù)萬家。他們穿梭在街小巷中快速送貨，讓家過年更舒心，更快樂1月22日，大年初一。當(dāng)家人們還在熟睡中，文軒已經(jīng)出門準(zhǔn)備上班。當(dāng)天早餐是從家里帶零食，邊走邊吃。春節(jié)間，他的配送范圍是平的三四倍。所以，他提一個(gè)小時(shí)來到網(wǎng)點(diǎn)，迅開始工作：完成分揀、理出需要自己派發(fā)的快，掃描二維碼錄入信息按照送貨順序?qū)⑽锲氛?地放進(jìn)快遞車內(nèi)……新的第一天就這樣忙碌地始了。當(dāng)天早上8時(shí)多，郭文軒啟動電動車趕往一個(gè)目的地——昌崗中?！靶履旰?，你的快遞了！”他開心地跟顧客。收到快遞的市民也回了一句“新年好！”同還主動給了他利是。擅跟人溝通的他，很注重務(wù)細(xì)節(jié)。他表示，雖然節(jié)期間送快遞很辛苦，更要注重服務(wù)質(zhì)量。他主動跟客戶說“新年好”讓大家都能感受到年與人情味。同時(shí)，客戶特別理解他們的不容易當(dāng)收到客戶的新年祝福，快遞員們會感到特別心。春節(jié)期間急件會優(yōu)派送郭文軒所在的網(wǎng)點(diǎn)時(shí)有100多名快遞員，今年春節(jié)有30多人選擇了留守。這樣既能增季厘入，也能為客戶提供更便的寄送服務(wù)。但是，節(jié)期間送快遞跟往常不樣。覆蓋面積大，配送圍廣，送貨難度也比平大：由于對新增的配送域不熟悉，快遞員需要更多的時(shí)間去派送。同，很多小區(qū)驛站不開門有些市民也不在家中，是他們就得多次配送。于春節(jié)期間的快遞很多必需品或禮品，所以，果碰到客戶打電話說是用的，他們還會優(yōu)先派。大年初二的時(shí)候，網(wǎng)就收到一個(gè)電話：“我個(gè)裝有防水密封塞的快，特別著急用，可否優(yōu)派送？”剛到網(wǎng)點(diǎn)不久快遞員立馬就把物品整好，給客戶送去了。作本地人主動申請春節(jié)上從事快遞工作兩年多，文軒感到很滿足。他跟事、顧客相處得很融洽基本沒有差評與投訴。我就是廣州本地人。網(wǎng)有很多同事老家在廣東關(guān)、湛江等地，回趟家容易。而我家離網(wǎng)點(diǎn)就個(gè)小時(shí)車程。春節(jié)期間還不如讓更需要回家的事回去。于是，我就選了‘春節(jié)不休’，還可多掙點(diǎn)錢?！彼寡缘?作為兩個(gè)小孩的爸爸，正在努力奮斗著。背后人的支持也是他努力工的動力。“家里人特別解與支持我的工作。”他印象深刻的是，除夕天，他依然要上班。家人就跟他說：“無論你作到多久，我們都等你來，一起吃年夜飯！”他感到遺憾的是，過年幾天不能陪伴家人。吃夜飯的時(shí)候，跟爸媽也有喝得盡興——畢竟第天還要繼續(xù)上班。所以他希望等同事有空了，與他們調(diào)休，好好陪一家里人。說起2023年的新年愿望，郭文軒激地一下子說了3個(gè)，分別是“希望看到客戶的戲器”“希望賺多點(diǎn)錢”“望家人身體健康”。 編輯：聶?