自從妻子去世后薩姆（湯姆·漢斯 Tom Hanks飾）就相信自己此生的愛已走到了盡頭，不再有新的戀情走心中，他在西雅和兒子喬納一起靜的生活。而喬，卻一直希望爸能夠開始新的婚，重獲生活的陽。 抱著這樣的想法，喬納在圣誕打電話到電臺的感熱線。就這樣薩姆的經歷在此傳遍了各個角落很多人在傾聽他故事，其中包括妮（梅格·瑞安 Meg Ryan飾）——一個住東部的女記者。善良，溫柔，有個知心的好友，一個即將結婚的友。然而，幸福生活就被這個電徹底打破了。她內心有一種沖動讓她一步步地接這個遠在西部的人。 然而，一次次輾轉的錯過讓姆和安妮遲遲不會面。屢次在緣的天空下失諸交的二人，一直為而奔波，等待一遇見的機緣?
