2023年春運(yùn)大幕即將開啟。作“乙類乙管”后來(lái)的第一個(gè)春運(yùn)今年的春運(yùn)有哪特點(diǎn)？春運(yùn)期間流總量如何？運(yùn)是否能夠滿足需？在6日國(guó)務(wù)院新聞辦公室舉行的布會(huì)上，相關(guān)部回應(yīng)了一系列民關(guān)心的問(wèn)題。1、2023年春運(yùn)期間有多少人次出？春運(yùn)工作專班組長(zhǎng)、交通運(yùn)輸副部長(zhǎng)徐成光在布會(huì)上介紹，今春運(yùn)從1月7日開始，到2月15日結(jié)束，一共40天。初步分析研判春運(yùn)期間客流總約為20.95億人次，比去年同增長(zhǎng)99.5%，恢復(fù)到2019年同期的70.3%。從客流構(gòu)成看預(yù)計(jì)探親流約占運(yùn)客流的55%，務(wù)工流約占24%，旅游和商旅出分別約占10%。2、2023年春運(yùn)有哪些特點(diǎn)？成光表示，與往相比，今年春運(yùn)流高峰與疫情高疊加，是近年來(lái)確定性最多、情最為復(fù)雜、困難戰(zhàn)最大的一次春。綜合來(lái)看，具“三大一多”的點(diǎn)：一是客流大增長(zhǎng)，二是貨運(yùn)求大幅增加，三一線人員感染風(fēng)較大，四是安全產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)隱患增多3、疫情流行尚未結(jié)束，乘坐公共通工具要注意什？徐成光稱，考到當(dāng)前疫情流行未結(jié)束，一些地還處于疫情流行峰期，盡管大家鄉(xiāng)過(guò)年、探親訪的愿望較為強(qiáng)烈我們還是倡導(dǎo)大根據(jù)自身和家庭員的實(shí)際情況，理安排出行計(jì)劃特別是患有基礎(chǔ)的老年朋友以及中有孕婦、嬰幼的家庭，要盡量少出行，以降低身和家庭成員的途感染風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)選擇乘坐公共交工具回鄉(xiāng)過(guò)年的友，要加強(qiáng)自身護(hù)，全程佩戴口，注意個(gè)人衛(wèi)生主動(dòng)避免帶癥狀行。4、如何保障春運(yùn)運(yùn)輸安全？運(yùn)工作專班辦公副主任、交通運(yùn)部運(yùn)輸服務(wù)司司蔡團(tuán)結(jié)在發(fā)布會(huì)表示，今年的春客流物流加速增，疫情不斷發(fā)生化，加上極端惡天氣等多種因素加，運(yùn)輸安全監(jiān)面臨較大的挑戰(zhàn)蔡團(tuán)結(jié)稱，下一，將指導(dǎo)各地密關(guān)注客貨流量、氣變化以及疫情展的不同狀況，焦人、車、路、境等核心要素，措并舉，指導(dǎo)各全力抓好落實(shí)，力保障平安春運(yùn)安全春運(yùn)。一是強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的檢維護(hù)；二是嚴(yán)把業(yè)人員的安全素關(guān)；三是加強(qiáng)運(yùn)工具的動(dòng)態(tài)監(jiān)控四是加強(qiáng)路網(wǎng)運(yùn)安全保障；五是化值班值守和應(yīng)處置。此外，春期間，農(nóng)村地區(qū)眾返鄉(xiāng)、探親訪、趕集趕場(chǎng)等出需求增加，將強(qiáng)運(yùn)力保障，加強(qiáng)全監(jiān)管，會(huì)同有部門聚焦農(nóng)村客途經(jīng)線路、客運(yùn)站、渡口等，加執(zhí)法監(jiān)管。5、客流量增長(zhǎng)，民航務(wù)保障做了哪些備工作？中國(guó)民航空局總飛行師向東在發(fā)布會(huì)上紹，2023年春運(yùn)是全面落實(shí)疫防控優(yōu)化措施，“乙類乙管”各措施以來(lái)的第一春運(yùn)，預(yù)計(jì)民航流量將明顯增長(zhǎng)春運(yùn)期間，全民日均安排客運(yùn)航11000班，為2019年春運(yùn)期間的73%左右。預(yù)計(jì)客流量總體呈現(xiàn)錯(cuò)峰放假開、錯(cuò)峰返鄉(xiāng)返崗錯(cuò)峰出游出行等征，春節(jié)假期前和元宵節(jié)后仍將現(xiàn)旅客出行高峰民航局積極引導(dǎo)空公司在筑牢安底線的前提下，學(xué)合理安排航班劃，確保運(yùn)力準(zhǔn)充分、資源保障位。一是支持春期間國(guó)內(nèi)航線加，鼓勵(lì)航空公司靈活地調(diào)配運(yùn)力滿足春運(yùn)期間熱地區(qū)、熱點(diǎn)航線旅客出行需求，如北上廣等城市三亞、?？?、成、重慶等熱門航。二是要求各機(jī)加強(qiáng)與地方政府運(yùn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，前向當(dāng)?shù)赝▓?bào)夜抵離航班、旅客等信息，積極配做好與城市交通最后一公里”的暢銜接。截至1月5日，在國(guó)內(nèi)定期客運(yùn)航班計(jì)劃的礎(chǔ)上，又批復(fù)春期間國(guó)內(nèi)航線加10313班，其中涉及北上廣的線加班3459班，占國(guó)內(nèi)航線加總量的33.5%，切實(shí)保障熱點(diǎn)區(qū)、熱點(diǎn)航線旅出行需要。在航服務(wù)保障方面，是充分考慮市場(chǎng)天氣等主客觀因，進(jìn)一步優(yōu)化航計(jì)劃編排，切實(shí)少因航班取消和誤給旅客出行帶的不便。二是做疫情防控相關(guān)工，持續(xù)做好客流導(dǎo)，減少旅客聚，盡可能為旅客供無(wú)接觸式服務(wù)并做好一線員工康檢測(cè)，和重點(diǎn)所清潔消毒、通，降低旅客感染險(xiǎn)，讓旅客安心行。三是做好機(jī)和地面各環(huán)節(jié)的務(wù)工作，加強(qiáng)對(duì)疾人、老年人、成人陪伴兒童等殊需求旅客的關(guān)服務(wù)，營(yíng)造文明溫馨、和諧的出環(huán)境。四是通過(guò)取增加熱線線路服務(wù)人員等措施提升客服電話的聽率，及時(shí)處理旅客的各項(xiàng)服務(wù)求。6、民航訂票峰值出現(xiàn)在鳳凰幾？哪些航線最火萬(wàn)向東稱，根據(jù)前掌握的春運(yùn)期旅客訂票情況，票峰值出現(xiàn)在1月18日(農(nóng)歷臘月27日)至1月20日(農(nóng)歷臘月29日)。從訂票量來(lái)看，北京-三亞、上海-北京、北京-?？?、深圳-昆明、深圳-重慶、杭州-昆明、深圳-成都等航線居于前列。7、鐵路運(yùn)力是否能夠滿今年的春運(yùn)需求國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部任黃欣在發(fā)布會(huì)介紹，2023年春運(yùn)的火車票預(yù)已經(jīng)從2022年的12月24日開始，從目前的售情況來(lái)看，各方旅客出行需求都比較明顯的增長(zhǎng)鐵路客流也呈現(xiàn)逐步回暖的態(tài)勢(shì)為了安排好春運(yùn)能力，鐵路部門排了春運(yùn)期間客的開行方案。春節(jié)前，全國(guó)鐵路峰日最高可開行客列車6077對(duì)，客座定員可達(dá)904萬(wàn)人；春運(yùn)節(jié)后，高峰日最高安排開行旅客列6107對(duì)，客座定員可以達(dá)到914萬(wàn)人；最大客座能力比2019年春運(yùn)增長(zhǎng)11%，能夠較好地滿足運(yùn)期間旅客出行求。8、鐵路部門推出了哪些便民措？黃欣稱，今春運(yùn)，國(guó)鐵集團(tuán)更好統(tǒng)籌疫情防和春運(yùn)組織，更統(tǒng)籌發(fā)展和安全優(yōu)化春運(yùn)的客車行方案，精準(zhǔn)落好疫情防控措施在總結(jié)以往好的法的基礎(chǔ)上，在車、候車、購(gòu)票環(huán)節(jié)，將推出一列便民利民舉措全力打造平安、序、溫馨春運(yùn)，力讓旅客體驗(yàn)更美好。在運(yùn)力安方面，要做到科精準(zhǔn)安排運(yùn)力。籌用好去年開通新線和新站資源以及新投用的復(fù)號(hào)動(dòng)車組等先進(jìn)備，增強(qiáng)路網(wǎng)整功能，提升客運(yùn)力。按照“充足排、按需啟動(dòng)，應(yīng)快速、應(yīng)急有”的原則，科學(xué)排客車開行方案在有序出行方面要為廣大旅客營(yíng)健康安全的出行境。要認(rèn)真落實(shí)疫情防控和安全理的各項(xiàng)措施，化車站客流組織嚴(yán)格控制列車客率，引導(dǎo)旅客有分散進(jìn)站候車，持安全距離；加重點(diǎn)處所通風(fēng)消，保持站車良好境；積極推廣無(wú)觸式服務(wù)，加強(qiáng)行健康宣傳提示加強(qiáng)員工健康管，引導(dǎo)旅客全程戴口罩，強(qiáng)化自健康防護(hù)。在站服務(wù)方面，重點(diǎn)三個(gè)方面推出一便民利民的措施一是在提升旅客票服務(wù)體驗(yàn)方面進(jìn)一步優(yōu)化12306系統(tǒng)功能，進(jìn)一步擴(kuò)大電子客應(yīng)用范圍，在到補(bǔ)票和列車補(bǔ)票務(wù)環(huán)節(jié)全面實(shí)施子化。二是學(xué)生惠票不再規(guī)定乘時(shí)間限制，每學(xué)任意時(shí)間可購(gòu)買4次單程的學(xué)生優(yōu)票，方便學(xué)生在何時(shí)候使用。三因鐵路責(zé)任或不抗力造成旅客退，聯(lián)程車票可一辦理退票，而且收退票手續(xù)費(fèi)。客在辦理補(bǔ)票、更等業(yè)務(wù)時(shí)，不收取手續(xù)費(fèi)；同我們擴(kuò)大非高峰向票價(jià)折扣優(yōu)惠車范圍。在旅客行信息服務(wù)方面將在全國(guó)3200余組動(dòng)車組列車推行鐵路暢行掃服務(wù)，旅客通過(guò)描座椅扶手上的鐵路暢行碼”，順暢查詢列車正點(diǎn)、運(yùn)行位置、續(xù)車次、交通接等出行服務(wù)信息還可以辦理餐飲購(gòu)、補(bǔ)票升席、找遺失物品等業(yè)。同時(shí)，完善鐵12306消息通知機(jī)制，及時(shí)向購(gòu)票并預(yù)留了準(zhǔn)聯(lián)系方式的旅客精準(zhǔn)推送列車停和變更信息，方旅客掌握列車開動(dòng)態(tài)，以便合理排行程。在中轉(zhuǎn)乘服務(wù)方面，安全國(guó)站內(nèi)便捷換的車站由過(guò)去80個(gè)增至100個(gè)，并完善車站服務(wù)備設(shè)施與引導(dǎo)標(biāo)，提升旅客中轉(zhuǎn)乘效率，為旅客春運(yùn)期間便捷換提供方便。9、春運(yùn)期間快遞物流否暢通？國(guó)家郵局副局長(zhǎng)陳凱在布會(huì)上表示，自年12月中旬開始，一些城市快遞群體陸續(xù)出現(xiàn)了染的情況，部分撥中心和營(yíng)業(yè)網(wǎng)因?yàn)闇p員而無(wú)法常作業(yè)，對(duì)快件處理和末端的投造成了現(xiàn)實(shí)影響經(jīng)過(guò)前一階段的斷努力，全國(guó)快員上崗率，已經(jīng)到了94.9%，積壓件的數(shù)量較期已經(jīng)出現(xiàn)了大削減，快遞服務(wù)經(jīng)有效恢復(fù)。特是今年以來(lái)，前5天，全國(guó)快遞業(yè)量日均數(shù)據(jù)已經(jīng)到了3.7億件，與去年同期相比長(zhǎng)了16.7%。下一步，國(guó)家郵局將繼續(xù)組織全業(yè)鞏固前期的工成果，夯實(shí)行業(yè)定運(yùn)行的工作基，全力做好保通暢工作，切實(shí)保群眾的寄遞需求